微信国际化回目录
微信迈出大步伐。昨日上午，腾讯内部邮件称，腾讯企业发展事业群广州研发线下成立微信美国办公室，负责美国微信用户的发展及研究、公司客户关系的建立及拓展合作等。“美国市场对互联网企业来说是一个非常有难度且重要的市场，众多优秀的互联网产品和企业诞生在那里。该市场一直以来是众多产品和企业很渴望进入的地方，微信当然不例外。”微信团队如是对《第一财经日报》记者称，在美国建立办公室是为了探索微信在美国市场的机会，希望中国的本土产品能够有机会在美国市场生根发芽。
有业内人士对此分析称，Facebook、Twitter、YouTube等全球有影响力的社交平台因各种原因未能进入中国，而微信恰恰抓住这个机会，主动进行全球布局。不过，在为用户提供全球平台的同时，面对美国成熟的市场，微信能否脱颖而出还面临诸多考验。
此前“微信之父”张小龙也在接受媒体采访时承认：“发展中国家要向发达地区输出产品，除了要跨越技术和质量门槛外，还要打破西方用户对于本土产品固有的推崇和自信，这种心态也成了微信开拓欧美市场的主要障碍。”
微信国际化
事实上，微信的国际化布局由来已久。2011年1月腾讯正式推出微信，当年10月就推出了英文版，2012年4月，微信推出4.0版本，英文版微信正式更名为WeChat，并整合了Facebook和Twitter等多个社交网站内容。
目前，微信的国际化产品WeChat支持iPhone、Android、Windows Phone、塞班、黑莓等多种平台，并推出繁体中文、英语、泰语、印尼语、越南语、葡萄牙语等语言版本，同时支持海外 100 多个地区手机短信注册微信账号，并在上述多个国家地区开通Facebook官方主页。
但此前，微信对于国际化市场的开拓主要集中在港台地区和东南亚国家。有外媒报道，在东南亚，微信除了投入铺天盖地的广告外，还通过吸引名人去使用他们的产品，并同当地经销商开展合作，从而提高自己的曝光度，积累起首批种子用户。据悉，在移动社交软件中，微信在包括泰国、马来西亚在内的东南亚国家以及沙特的苹果商店下载量一度达到第一。
在韩国市场，根据腾讯去年第一季度财报披露，腾讯向“韩国微信”KaKaoTalk投资了4.03亿元，获得KaKaoTalk 13.84%股份。
但在欧美市场，微信仍默默无名。曾有数据统计，截至去年9月，微信在美国的注册用户数接近10万，用户主要是留学生等华人。
Facebook近日“跟风”微信的举动，也让腾讯看到微信在美国的市场需求。2013年1月29日，Facebook推出新版iOS客户端，新版本中一大亮点便是：支持发送语音信息。显然，Facebook看到了这一应用的巨大影响，或将借此弥补自己在移动领域的先天不足。
机遇挑战并存
国际化的挑战不仅仅针对微信。此前，包括百度和腾讯等不少中国互联网巨头在内，多年来在国际化上的探路并不顺利，基本上形成了“中国企业的中国市场，美国企业的全球市场”格局。例如，2007年百度宣布进军日本搜索市场，但到2011年百度称其在日本亏损1.08亿美元，市场占有率方面并没有任何突破性进展。
对于现在的微信而言，进军美国市场的时机是否已经成熟？在金种子创投基金联合创始人董江勇看来，腾讯微信进军美国，除了决心与勇气之外，是在结合了大量数据挖掘和调研分析的基础上做出的决定。他认为，与在东南亚等地区“高举高打”和真金白银动刀枪强攻不同，在美国设立办公室还是偏低调的，以收集研究分析数据为主，属于国际化大战略的一个有益补充和储备。
在美国市场，腾讯面临的竞争对手更强大，如与微信功能类似的国际化社交产品WhatsApp以及Facebook Messenger等，还有同样计划进军美国市场的日本移动社交产品Line。
董江勇认为，包括WhatsApp、Facebook Messenger等在内的与微信定位相似的产品，其用户规模和市场占有率远远称不上决定性的成功，某种程度上一些功能甚至落后于微信几个“身段”。
也有分析人士认为，较传统的互联网，如今移动应用已经变得更容易打进国际市场。苹果、谷歌的应用商店正在为开发者提供一个很好的全球化推广渠道。得益于移动互联的迅速传播性和全球普及性，开发者只要有一个受欢迎的好产品，在全球不同市场都取得成功是有可能的。在移动社交混战的美国市场，用户相对成熟，更愿意尝试多种服务，腾讯目前资本实力雄厚，完全有能力在新的市场上开展较大规模的营销攻势，开发出适合美国当地用户使用的社交产品。
腾讯内部发文 正式成立微信美国办公室回目录
今天（2月25日）上午，腾讯内部发全员邮件称：企业发展事业群广州研发线下成立微信美国办公室，负责美国微信用户的发展及研究、公司客户关系的建立及拓展合作等。 这意味着微信正式开始拓展美国市场。
嗅哥有话要说：这封邮件里写道，微信美国办公室设在广州研发线下，这是张小龙的团队。而此前，微信的海外市场操盘军是国际业务部，微信在亚非拉市场做出的胜绩，也都归功于国际业务部。新设立美国办公室后，国际业务部和美国办公室平行运作，一起向腾讯的首席战略官James Mitchell汇报。有趣的是，国际业务部今年的工作重心之一是带微信进军欧洲，美国市场则留给了张小龙。
啧啧，哎。
科技博客网站The Next Web在去年10月份的一篇报道里曾分析到微信的国际化路线与（如何）进入美国。在此我们可以再回顾下其分析要点：
-进军美国迟早的事。
虽然微信首先需要开拓的市场是东南亚国家和中东国家，但力争进入美国市场似乎是不可避免的事情，目前还不清楚腾讯具体的计划是什么。
通过微信这种服务，腾讯或许最终找到了将自己在中国取得的巨大成功复制到美国市场的机会。
-会比东南亚投入更大。在东南亚，该公司正在吸引名人去使用他们的产品，并同本地经销商开展合作，进一步提高自己的曝光度，从而积累起第一批种子用户。至于说美国市场，由于腾讯目前并不差钱，其市场营销力度势必会更为强大。凭借腾讯超强的资本实力，微信在开展竞争时将具有巨大的优势，毕竟它的竞争对手都是一些规模小得多的初创公司。这可以让腾讯更为专注服务质量的提高，而不是大把烧钱去提升用户体验。
-不利因素1：
在美国，移动聊天应用领域的竞争非常激烈，这对整个市场来说其实是有好处的。到目前为止，还没有哪一款移动通讯应用可以在美国取得决定性的成功，因为美国的用户相对更为成熟，他们更愿意尝试多种服务，目前供他们安装的应用也有好几款。
-不利因素2：
中国的通信设备商华为和中兴经常受到美国国会的调查，其理由是这两家公司的产品有可能会对美国的国家安全造成破坏，美国人怀疑背后有中国政府的影子。虽然这些担心很多时候是不理性的，并且只有系统级的产品才会出现这种问题，但是美国当局是否会为难中国的消费级产品，目前还很难说。中国人的产品进入美国市场，看上去势必都会经历一番周折才行。
-有利因素：
目前，微信是否以及何时进入美国市场还不得而知，但值得一提的是有很多公司的创始人以及科技界名人都已经在自己的手机上安装了这一应用。目前还没有具体的统计数据，但是就像新浪微博（中国版的Twitter）一样，有很多在美国的中国人或亚洲人都在使用微信，并且用户分布在美国各地，这些因素都将有助于这款应用在美国的推广。
-腾讯在美国情况：
在美国科技界，腾讯早已精心布局，它在硅谷正从事着风投业务，目前投资的金额数相当可观。这些因素再加上微信只是消费级的产品，使得微信并不会涉及美国通信产业的核心，从而不给美国人以口实。相信这款应用在美国市场上的道路可能要比华为与中兴两家公司走得更顺当一些。
国际化寄望游戏 或与Zynga联合撬动美国市场回目录
 ( 2 ) |
导语：两会期间，马化腾表露微信国际化决心，但互联网产品国际化却是个谷歌、Facebook都未能很好解决的世界性难题，微信这款中国第三个靠实力走出去的互联网产品被寄予厚望。微信有意避开日韩而选择发力美国市场，依靠的将是社交游戏这张王牌，而与腾讯有良好合作的Zynga或将成为撬动美国市场的关键。
 ( 2 ) |
文/阑夕
互联网的兴盛促成了地球村时代的到来，尽管沟通再无地理上的障碍，但是隔阂仍然存在，比如种族，比如文化，再比如社交。这也是扩张型互联网企业在全球化视角下的战略困局，Google败走亚洲，不仅是在国情特殊的中国，日本不及雅虎、韩国输给Naver，也都是Google在国际化途中的阿克琉斯之踵；Facebook席卷世界，却在巴西惨败给Google旗下几近放弃的社交网站Orkut，同样是让扎克伯格摸不着头脑；盛大在纳斯达克上市八年，最终选择黯然退市，陈天桥抱怨华尔街不懂盛大，恐怕对面也在冷笑盛大不懂华尔街。
这里面的原因错综复杂，可以说是“家家有本难念的经”，“本地化”往往成为出现频率最高的归纳词汇，然而，“本地化”的更深层含义实际上指的是对于品牌或产品核心策略的背离——因为你在成功地区的经验无法应用到目标市场，才需要做出转身性质的改变。
但是从很多方面来说，这种转身，又包含着极高的风险和挑战，微软在台湾推广其浏览器插件程序Silverlight（Flash的替代品）时效仿日本动漫角色设计了一个虚拟人物形象“蓝泽光”，以可爱、性感的造型去争取极客宅男市场，却破坏了微软一直以来试图营造的科技品牌，遭致美国总部的反感。
而在中国，除了阿里巴巴背靠国际贸易的市场环境走出国门之外，有实力将产品拿到国外市场的，百度算是第二个，微信是第三个。作为移动终端上的通讯应用，微信选择美国作为第一登陆市场，其实是想避开亚洲的同类劲敌，韩国的Kakao Talk（腾讯有过投资）、日本的LINE都是在本地市场取得了完全支配地位，就像微信在中国市场根深蒂固的优势一样，中日韩三个最大市场的三强割据局势不会轻易颠覆，所以微信才会远赴美国，抢在美国移动通讯应用格局未定之前，率先发展首批千万级别的基础用户。
和亚洲市场不同，语音异步通讯在美国并不是一个新生事物——美国是一个有着近百年电话语音留言历史的国家，而且美国本身就是全球互联网科技创新的发源地，WhatsApp、Facebook Messenger也都是十分成熟的产品，微信在产品功能上的新鲜价值无法复制到美国市场，这是微信面临的一系列问题：微信是什么、微信的价值在哪里、微信如何补充到Facebook的语系当中……等等。
此时，微信的“本地化”困局在于，它为了避开顺境场景的亚洲市场来到逆境场景的欧美市场，就像易建联混迹NBA的那些时日，原有的优势荡然无存，也不再是在腾讯庇护下一路摧城拔寨的含着金钥匙的“亲儿子”，如何建立起先进的产品认知？张小龙可以向中国的小白们背书“摇一摇”背后三五千字的故事和理念，但是TechCrunch的观众们会为微信买这个账吗？
反正，马化腾对于微信国际化的冀望，绝非是像QQ现在这样仅仅受用与中国在海外的留学生群体里这么简单。马化腾将微信美国办公室放在企业发展事业群底下的广州研发部，也是希望让没有担负业务压力的团队来思考微信的长线运作，而最为关键的是，广州研发部有着一个关系密切的同僚单位，那就是腾讯的投资并购部，这个部门将会深度支持微信美国办公室的市场调研和研究结果，协助拓展微信在美国市场的破局。
现在看来，破局的关键要素极有可能就是游戏。
游戏，是一项对“本地化”要求最弱的产品形态，因为游戏本身就包含有自己独到的文化系统和故事内容，不需要重新进行改造和设计，而全球用户的信仰、观念、语言或许千差万别，但是对于游戏体验的乐趣，却都是大同小异。这就是为何暴雪的精品游戏能够风行全球，任天堂的超级玛丽可以覆盖数十亿人的童年，种植农场和城市养成也在中美两地社交网络上受到相同的追捧。马化腾自己也很得意腾讯对美国游戏厂商Riot Games的投资，后者开发的《League of Legends》（英雄联盟）如今是腾讯的核心网络游戏产品，这亦证明了游戏“无国界”的说法。
Kakao Talk曾经雇佣电信咨询顾问公司Ovum对其进入欧美市场做出评估，Ovum给出的建议也是说亚洲移动通讯产品在欧美拓展市场时最好首先寻找到“一个拥有海量用户基数的伙伴”，而“这样的伙伴很可能出自数字游戏或移动通信运营商行业。”
而Zynga，或是微信的第一目标合作对象。早在2011年，腾讯就与Zynga开始了合作，Zynga把它在Facebook上最受欢迎的社交游戏产品《City Ville》拿到了腾讯开放平台上，由腾讯整合QQ游戏、QQ空间等五大主力平台进行推广。如今，Zynga受困于业务在PC端的萎缩和对Facebook的过分依赖，也是急迫需要新的平台来扩张收入来源。与PopCap、Rovio等Native App游戏厂商不同，Zynga更加擅长通过接入平台方的API来制造基于社交游戏产品的用户互动。
马化腾说，微信的下一个版本会开放更多权限的API接口，要“做通底层规则”，然后提供给合作伙伴和第三方在上层“玩创意”，这也适合微信在美国以“平台”应用而非“功能”应用来做推广。只不过，在本土市场，腾讯通常走的都是卖用户换收入的流程，而在用户基数是空白的美国市场，流程可能会倒过来，由广州研发部协同投资并购部来解决Zynga无米之炊的痛处，而后者拿出一线社交游戏，并将用户一起导入给微信美国版。
借助游戏带来的用户联动，微信在美国也有机会从种子用户开始扎根立足，同时与WhatsApp等同类应用程序拉开差异。这也符合腾讯的优势经验：用户为先，再通过慢慢培养和运营，来塑造用户的使用习惯。同时，美国规模日益增长的华人圈也是微信不可忽视的用户群体，对于大部分不太容易融入美国文化的中国移民，让他们能够在休闲时间通过手机一起邂逅久违的斗地主和麻将等中国传统娱乐游戏，似乎也是一个能够产生病毒效应的做法。
除此之外，拜访Google和苹果的高层，与AT&T和T-Mobile建立交流渠道，与美国科技博客们打理好关系，都是微信美国办公室在未来需要同时开展的工作。作为第一款真正登陆美国的中国互联网产品，微信肩负的绝非只有腾讯的期待。
最后，微信亦需要面对行业风险和国家信誉负资产双重考验，去年奥巴马政府公布的《隐私人权法案》和美国联邦贸易委员会的相关协议准则都在约束互联网及移动互联网企业需要谨慎处理用户的隐私信息，微软旗下的一款视频聊天软件Skype也刚刚被曝光在中国境内收集敏感信息，关于微信这样一款来自中国的移动应用，是否能够获得美国用户的信赖，亦是微信在海外的成败关键，与腾讯在中国遭受诸多非议仍能屹立壮大不同，美国人对“丑闻”的零容忍态度，注定会是微信国际化旅程当中需要慎之又慎的。
