最新历史版本 :大卫·萨克斯 返回词条

　北京时间1月20日上午消息，据国外媒体报道，微型博客Yammer的创始人大卫-萨克斯(David Sacks)周一透露，该公司已获得由Founders Fund和Charles River Ventures共同注入的500万美元首轮投资。

　　Yammer是从原家族社交网站Geni分拆出来的，后者也刚刚获得以上同样两家风险公司的500万美元第三轮投资。Founders Fund是由原PayPal组建的一家规模为2.2亿美元的种子基金公司，萨克斯曾在PayPal担任COO。

　　该融资将帮助Yammer进军企业市场，Yammer是一个企业版的Twitter，可以帮助用户了解其他同事的动态，对于异地办公的公司非常有用。不过，该网站还面临Present.ly和WizeHive等新加入的竞争对手，而且Twitter也可以通过群组功能轻易切入企业市场。目前 Twitter已在日本推出了类似功能。

北京时间11月27日消息，据国外媒体报道，大卫•萨克斯（David Sacks）是所谓Paypal“匪帮”（PayPal "mafia"）的最早一批成员之一。这是对一群Paypal雇员的非正式称呼，他们在保持硅谷精神影响力和权力的过程中占据特殊地位。

　　但萨克斯离开Paypal创办的第一家初创公司，家谱网站Geni并没有征服世界。然后在2008年底，萨克斯开办了他的第二家公司Yammer。自此以后，这家企业社交网站就呈爆炸式增长，收获了超过400万用户和240名雇员，并以每年增长两倍的速度发展。另外，它也避开规模更大且势力更强大的Salesforce.com的挑战，目前Yammer已经瞄准了企业内部网市场。这个市场一直被微软的SharePoint占领。

　　最近“商业内幕”（Business Insider）网站在Yammer的旧金山办公室对萨克斯进行了专访。从中我们可以了解到：

　　为什么Paypal产生了这么多成功故事。该公司从来没有聘请专业的招聘人员或猎头公司，因此公司创始人总是聘请那些和他们类似的人：斗志昂扬、充满智慧。此外，Paypal从不相信传统智慧会不管用，它失败了很多次。从中Paypal学到了一些经验教训，比如坚持有远见的创始人要大过“专业”经理人；使用大公司的平台，对信息进行病毒性传播。现在这些已经是被普遍接受的智慧。

　　如果你想颠覆一个行业，不用雇佣大公司来的人。他们往往会固守成规，并会找出很多理由，宣传尝试新事物会遭遇失败。Yammer的头15个雇员中没有一个来自大企业。

　　Salesforce没有吓到萨克斯。经过11年的发展，Saleforce拥有250万名会员。经过3年的发展，Yammer拥有400万会员。Salesforce首席执行官马克•贝尼奥夫（Marc Benioff）动静很大：对于将核心软件移到云端的做法，他是第一批表示支持的人士之一。但对于销售人员来说，Saleforce仍然是小众产品。因此Yammer和将发展重点放在其他领域的业内公司仍有很大的发展空间。

　　未来的某天，Yammer计划上市。

　　以下是采访概要：

　　（BI代表商业内幕， DS代表大卫•萨克斯）

　　PayPal从失败中学到很多

　　BI：PayPal在当时是一家很小且相对年轻的公司，怎么会涌现出许多有影响力和有权势的人？

　　DS：有好几个原因。首先，我认为这些人本身很出色。整个团队。他们不是由专业招募人士或猎头公司招募的。当时公司的大多数人都是由创始人迈克斯•雷夫奇（Max Levchin）或彼得•泰尔（Peter Thiel）直接招进来；或是由他们两人招进来的人再招募的。我就是彼得从斯坦福大学招来的，然后我又去招募我认识的人，最后他们又去招募他们认识的人。因此它可以保证非常高的一致性，至少像斗志、创业精神和能力等因素都是一致的。

　　其次，PayPal获得了成功，但它本来是个很容易失败的项目。因为我们很多次都小心避免了失败，我们从成功中学到了很多好的东西。如果你输得太惨或赢得太容易，我都不敢保证你能学到什么。有一个问题就是“为什么谷歌没有孕育出更多的公司？”我认为许多这类的公司存在大量的成功偏见。他们早期打到的是口间歇井，因此之后他们就一直东奔西跑获取更多的石油和更多的井。因此我不敢确定他们真正学到多少。

　　然后因为PayPal在2002年被收购，我们学到的许多经验就变得很管用。2005年之前博客还没火起来，因此我们的东西没有被广泛传播。现在就几乎没有这种信息不对等。例如，Youtube刚起步的时候，最初的分销方法是将视频嵌入MySpace。这种策略和PayPal在eBay旗下使用一样，我们将自己的拍卖Logo内嵌到eBay的拍卖中。基本上是不知不觉将大网站变成宣传我们应用的平台，我们发明了这种分销模式。

　　现在其他人都了解了这种模式。大家都理解了内嵌策略。现在的公司都想进入平台。eBay和MySpace当时将PayPal和Youtube看作是寄生虫。

　　创始人要“大过”职业经理人

　　BI：Facebook完全相反。他们正在努力成为一个平台。

　　DS：是的，Facebook在2006年底至2007年所作的一切，是一个转变的时刻。当时网站不再视第三方为寄生虫，现在他们都在鼓励第三方的发展。

　　此外还有很多其他经验教训。我们领先于任何人理解了病毒性传播。现在这些知识已经被广泛传播，你可以在初创学校、Y Combinator和Quora上获得。现在也有很多地方让你学这些东西。但在21世纪初是没有的。

　　我们学到的经验之一就是，你想从业内聘请职业经理人来颠覆这个行业，这种做法往往不是非常有益的。也就是说扎克伯格应该一直担任Facebook的首席执行官，不要让职业经理人去替代他。这个我们在PayPal初期就认识到了。如果你研究过PayPal公司，你会发现它从来没有打算用似乎是更有资格的人来代替早期领导团队。

　　不要从你试图颠覆的行业中雇用人。对于所要做的事，他们有太多的思想包袱。

　　PayPal如此成功的原因之一就是，对于可能违背的Visa和MasterCard规则，我们一无所知。我们在追求的东西其他公司就没有追求，因为它们认为那样做会破坏规则。实际上，这是对规则的破坏吗？大多数情况下它是一个灰色地带，Visa和MasterCard的规则又不是为互联网制定的……

　　eBay当然感到了约束，在事实上输给了应该被击败的公司后，应该有个合理化的过程；但这些公司一直在说自己被接受的风险和责任约束。PayPal能大量承担这种责任，因为如果一家公司做不下去它就应该退出，因此没有什么值得顾虑的。

　　不雇佣从大公司来的人

　　BI：你怎么把这些经验运用到Yammer上？特别是雇用这块，你找的人都没有在大型软件公司工作过吗？

　　DS：是的。我们公司有强劲的消费者DNA链条。最早雇佣的15个人，没有一个来自于企业软件公司。去年以前，我们雇佣的人都不是来自于企业软件公司。我们白手起家。后来我们了解公司还是需要一些企业职能的。从消费者心态开始就有一个稳定的发展过程，然后我们就知道：“是的，我们需要企业销售团队。我们需要企业营销对销售团队支援。”

　　BI：你发现需要大型企业销售团队与大公司竞争吗？

　　DS：大体上是的。

　　将企业内部网变成社交网络

　　BI：那Yammer服务的对象是谁？中小企业还是大企业？

　　DS：两者兼有，因为病毒性传播。人们会问我们针对的是小企业还是大企业，但我们只是让病毒性传播充满管道。

　　BI：传统的软件公司中，你将谁看作是竞争对手？微软的SharePoint是竞争对手吗？

　　DS：不是，至少今天还不是。微软刚刚发布了SharePoint 2010，他们的产品周期一般是3到4年。因此在2013或2014年前，我们无须担心它出新版本。不过我们知道两年后将和它展开竞争。现在的SharePoint没有竞争力。我们是一家企业社交网络。它有点像构建门户的编程语言。它不是门户网站，你必须编程让它成为门户网站。实际上，我们有一个SharePoint网络部件，你可以布局在SharePoint顶端，让它更加社交化。SharePoint的社交移动做得真不是很好，它的参与度也不够。在可用性方面，很多公司内部网都是灾难，没人会去访问。最后，我相信企业社交网站会取代公司内部网，但是现在它们可以共存。

　　BI：Jive软件怎么样？

　　DS：我们发展的道路有很多冲突的地方。我们来自于不同的方向。基本上他们是论坛软件，他们将建造论坛的能力出售给其他公司，公司可以用外部论坛和自己的客户交流，诸如此类。然后他们会将其改变成内部协作的工具。问题在于论坛软件存在10年了。它在社交网站出现之前就已经存在了。Yammer的目标是将社交网络带进办公地点。这是一个可靠、安全的解决方案。我们两家公司都在解决相同的需求，也就是加强公司内部的合作。

　　Yammer要做商业活动信息的超集

　　BI：显然Salesforce是你们所在领域的规模更大一家公司。马克•贝尼奥夫一直在谈论社交企业。这些有影响到你吗？

　　DS：不，没有多少。他们的说辞遥遥领先于他们的产品。对于Yammer来说，这是另一种动态消息。因此我们推出了自己的“即时动态”（ticker）。你注意到了没有？

　　BI：没有。

　　DS：Facebook几个月前在网站右侧推出了“即时动态”，你可以看见好友在Spotify上听什么音乐，在《华盛顿邮报》上读什么文章，在Netflix上看什么电影。这是一个伟大的发现工具，可以实时看到你的好友在干什么。

　　我们在Yammer上也做了类似的事情，但是我们只会显示你的同事在企业应用中做什么事情。我们的“即时动态”有10个合作伙伴，其中就包括Salesforce。我们单独开发了这一功能，但使用Salesforce的API将它的动态消息导入Yammer。因此我们成了一个正在发生事情的超级集合。现在你可以得到Salesforce的活动流，你可以得到Box、SharePoint、Zendesk、NetSuite、Badgeville、Spigit上的信息。因此我们在做的就是创建用户所有商业活动消息的超集。

　　我们看到的发展方向，未来每个部门应用都会添加活动流。它们将在应用中显示正在发生的事情。Salesforce说归说，但这并不会让它们成为企业社交网络。它只是简单意味着孤立的部门应用将稍稍有些社交化。我们将所有这些数据都导入Yammer，在这里企业是社交化的且相互协作的。

　　从数量上你可以看到这一点。作为一家公司经过12年的发展，Salesforce已经有300万客户在使用它的产品。上个季度它的用户人数还在250万，然后它就停止公布相关数字，因为Yammer的发展速度已经超过它。我们经过短短的4年发展就拥有了400万用户。这反映出在众多公司中它倍感孤立，它主要是一个售卖工作流程工具的公司。

　　BI：最近你们的增长情况怎么样？

　　DS：现在我们约有240名雇员。去年年底的雇员数大约是80个。在用户、收入和员工方面，公司每年增长的速度是两倍。

　　大幅增长的四股推动力

　　BI：看起来整个企业初创公司领域都在呈爆炸式增长，大家都获得了发展，除了你们还有Box.net、Workday，以及很多其他公司。推动力是什么？

　　DS：根本上有好几股颠覆的力量。一个是云计算。这个东西存在一段时间了，但是现在企业对云计算的接受度更高了。只有很少的公司表示它们不会使用云软件。云从被认为是不安全到安全。因此企业对云的态度也越来越开放。在我们的案例中，云开启了一个全新的分销模式，对产品进行病毒性营销，你可以注册并邀请你的同事。

　　第二是社交化。社交网络的规模在不断扩大。Facebook的用户数超过8亿。社交网络成为很多人希望使用的交流方式，这也是有史以来，多对多交流工具中最有效的一种。在企业中，这创造了员工使用这种交流工具的需求。

　　三是移动化。人们有使用移动工具访问这类数据的需求。传统的企业工具不会这么做。我认为在Box身上，这是一个很大的因素，你将文档放在云端的原因之一就能在任何设备上读取。放置在防火墙背后的文档管理系统是做不到这点的。Yammer上的所有内容也是同样，你可以随时随地进行访问。

　　四是消费化，就是一般雇员可以自行带设备到公司，而不用等着IT部门去安装。这不仅仅是Box和Yammer，还有iPad和手机，这整个革命。人们开始带智能手机去上班，然后会说：“我不在乎你是否批准，反正我会用。”

　　这四个因素是相互关联的。云计算使得移动更容易，云计算使消费化成为可能。社交和移动相互结合。社交化让所有这些解决方案更有参与性和活力，因为你随时随地都希望获得实时信息。

　　未来会有多个云端并存

　　BI：随着这些新型企业初创公司发展壮大，你们会开始互相蚕食各自的利润。我们看到了你们和Salesforce，还有Workday等的竞争。洗牌是必然的吗？我们是否会回到一个厂商独霸的时代；还是多家厂商共存并互相竞争？

　　DS：我倾向于后一种情况。

　　我认为不会只有一个云端。以后将会有大量的云端。如果你身处一个“前提解决软件”（on-premise software）的世界，你就要在防火墙后面安装大铁箱，它真的很繁琐，难以维护，难以安装。所有这些驱使企业去使用一家供应商。在这种情况下，一般企业会去选择甲骨文之类的公司。

　　一旦你身处云端，你就可以通过创建API来获得成功。我们现在可以从Salesforce中导出活动流，然后再导入Yammer。这样你为什么还会要求公司的每个人使用工作流程工具作为他们的企业社交网络？销售部门可能会喜欢，因为他们要使用销售工具，但公司其他人不希望通过Salesforce。在重点和可用性方面，要找到新的平衡点，这些事情在世界中所占的比重会越来越高，现在可不是能让事情做下去就好。

　　现在很多公司都说Yammer会成为他们的内部网。他们在之前的内部网上花了大量的时间，仅仅是为了能让其工作。有了Yammer一切都轻而易举，现在他们所要担心的就是在公司内部增加参与度和创新度。

　　这就是所有云计算解决方案最终要做的事情。IT再也不用担心怎么让东西运转起来，他们可以专注于推动公司的创新。很多人会说CIO曾经指的是首席信息官，现在它的意思应该是首席创新官。这肯定是公司首席执行官对IT部门的期待。

　　因此回到你最初的问题，这将是个拥有多个云的世界。我敢肯定，贝尼奥夫喜欢做云时代的甲骨文，但你看看他们的用户，这并没有发生。如果你抛开他们的自吹自擂，客观地看，Salesforce的产品经过12年才只获得250万用户。这么看其实它是一个小众的产品。现在他们是价值150亿的公司，因为他们的应用与营收非常接近，他们可以向用户收取每年1000美元的服务费。因此Salesforce的市值很高，但是你从另一个方面看，它不是一个有趣的产品或公司。它会成为Autonomy那样，或是你根本不知道它在哪里的公司。

　　谷歌进入其他领域无成功经历

　　BI：谷歌在企业领域的表现怎样？他们的Gmail和应用很火爆，但现在他们的重点似乎在别处。谷歌是一个潜在竞争对手吗？

　　DS：任何大的互联网或企业公司都是潜在竞争对手。他们手上有资源，只要愿意都可以进入我们这个行业。

　　PayPal第一年的时候有无数的竞争对手。每个跟支付有关的小初创公司都在看我们做什么，他们想仿效我们。然后我们的竞争对手变得更大，有花旗银行、西联、雅虎和eBay本身，然后就是谷歌。他们都进入了我们所在的行业，想要复制我们，但后来都发现实际比看上去要难得多。进入一个由其他人定义的领域，谷歌在这方面没有非常成功的经历。

　　IPO无具体时间表

　　BI：你计划首次公开募股（IPO）？

　　DS：是的。不过现在我们不会考虑，还没找准时机，但是有这么个计划。你能走的只有三条路：IPO、被收购或破产。

　　BI：或永远保持私营公司身份，比如Coupons.com。

　　DS：但有风投支持你就不行。就像扎克伯格最近所说的，你只有利用某种流动性去回报投资者。（柯山）