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(图)东软集团东软集团

东软是中国领先的IT解决方案与服务供应商。1991年,东软创立于中国东北大学。公司拥有员工14000余名,在中国建立了8个区域总部,16个软件开发与技术支持中心,5个软件研发基地,在40多个城市建立营销与服务网络,在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院;在美国、日本、欧洲设有子公司。东软是中国最大的离岸软件外包提供商。

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简介编辑本段回目录

(图)产品产品

东软是一家以软件技术为核心,提供解决方案数字化产品和服务的公司,在软件与行业应用的结合、软件与数字化产品的结合、软件人才的培养和咨询服务方面形成了东软独特的经营模式

东软认为,随着软件技术的发展和在应用领域的拓展,软件将会成为社会和人们生活的一部分。东软以软件应用的不同业务表现形式并通过业务间的充分组合来为客户提供系统的服务,创造客户和社会的价值,进而实现我们的价值。

面向行业客户,我们提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案,帮助客户实现信息化管理最佳实践,以满足客户业务快速发展的不同需求。行业解决方案涵盖的领域包括:电信、电力、金融、政府(社会保障、财政、税务、公共安全、国土资源、海洋、质量监督检验检疫、工商、知识产权等)以及制造业与商贸流通业、医疗卫生、教育、交通等行业。

在产品工程解决方案领域,东软的嵌入式软件系统在世界著名的数字家庭产品、移动终端、车载信息产品、IT产品等众多产品中运行。我们的客户遍布世界各地。

在自有品牌的产品工程方面,在医疗领域,我们开发并提供具有中国自主知识产权的CT、磁共振、数字X线机、彩超、全自动生化分析仪、多参数监护仪、放射治疗设备、核医学成像设备等11大系列50余种医疗产品,其中CT机填补了中国在该领域的空白,使得中国成为全球第四个能够生产CT的国家。产品销往国内32个省、市、自治区,同时在美国、意大利、俄罗斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球40余个国家和地区实现了设备安装,拥有客户5000余家。

在服务领域,东软提供包括IT咨询服务、应用开发和维护、套装应用软件服务、专业测试及性能工程服务与本地化服务、IT基础设施服务、IT教育与培训、业务流程外包(BPO)等服务业务。其中,在业务流程外包(BPO)方面,东软面向日本、韩国、欧美等国际市场和国内市场提供多语言、多类别的BPO服务,包括:客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务,以及HR 外包、网站内容服务等Back Office外包服务。涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业领域,共有20余家包括世界500强在内的国际知名客户,并已经成为东北亚地区该领域内的知名服务提供商。东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司,东软通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施,全面构造公司的核心竞争力,创造客户和社会的价值,从而实现技术的价值。

东软致力于成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司,并通过组织与过程的持续改进,领导力与员工竞争力的发展,联盟与开放式创新,使东软成为全球优秀的IT解决方案和服务供应商。

历史编辑本段回目录

(图)东软集团董事长兼CEO刘积仁

东软来自于大学。为了寻求“架设软件研究与应用桥梁”的梦想开始创业。1991年,东软创立;1996年,成为中国第一家上市的软件公司;2001年,在中国众多的行业领域获得领先的市场份额,向IT解决方案与服务供应商发展2005年,成为中国最大的离岸软件外包提供商;2008年,东软集团整体上市计划完成。经过17年的努力,如今,东软已经成为中国领先的IT解决方案与服务提供商。

1988年年初,东北工学院教授刘积仁博士与两名青年教师,以3万元科研经费,3台286计算机创建了“计算机系计算机网络工程研究室”。

1989年,以研究室为依托,与日本ALPINE株式会社开展业务合作,尝试技术出口和软件委托开发业务(软件外包),日本ALPINE株式会社也成为东软第一个国际客户。

1990年,“东北工学院计算机软件研究与开发中心”成立,并提出 “架设软件研究与应用的桥梁”的口号。

1991年,“东北工学院开放软件(OPENSOFT)系统开发公司”成立;与日本ALPINE株式会社合资成立“沈阳东工阿尔派音软件研究所(有限公司)”。

1992年,“东北工学院开放软件系统开发公司”进行股份制改造,成立“东北工学院开放软件系统股份有限公司”。

1993年,“东北工学院开放软件系统股份有限公司”与“沈阳东工阿尔派音软件研究所”合并,成立“沈阳东大阿尔派软件股份有限公司”。“东北工学院计算机软件研究与开发中心”更名为“东北大学软件中心”,该中心成为中国第一个“计算机软件国家工程研究中心”。

1995年,中国第一个大学软件园——“东大软件园”正式奠基和投入建设,并被批准为第一个“国家火炬计划软件产业基地”;“东北大学计算机影像工程技术研究中心”并入东软,东软开始进入CT等医疗系统领域。

1996年,东软与东芝合资成立“东东系统集成有限公司”;“东北大学软件集团有限公司”成立;
6月18日,东大阿尔派软件股份有限公司股票在上海证券交易所上市,东大阿尔派软件股份有限公司成为中国首家上市的软件公司。

1998年,东大阿尔派软件股份有限公司正式通过ISO9001质量认证;东软集团与上海宝钢(集团)公司合资组建“宝钢东软信息产业有限公司”;“东大阿尔派数字医疗系统股份有限公司”成立;东软软件园(大连园区)投入建设。

1999年,东大软件园(大连园区)投入使用;东大阿尔派数字医疗系统股份有限公司CT-C2000系列CT机通过CE认证。

2000年,大连东软信息学院开始投入建设;东软香港公司成立;东软美国公司成立;东软通过ISO9001:2000版认证。

2001年,东软实施品牌整合战略,统一“东软/Neusoft”品牌;“东大阿尔派”更名为“东软股份”;东软日本公司成立;东软股份成为中国首家通过CMM 3级评估的软件企业。

2002年,东软信息学院南海学院、成都学院先后投入建设和运营;东软通过CMM5级评估,成为中国第一家获得CMM5评估的软件企业。

2003年,东软集团完成战略重组;东软软件园产业发展有限公司成立;东软磁共振产品通过CE认证。

2004年,东软飞利浦医疗设备系统有限责任公司成立;东软通过CMMI5评估,成为中国第一家获得CMMI5级评估的软件企业;东北大学独立学院——东北大学东软信息学院成立;飞利浦投资东软集团,成为东软集团的战略投资者。

2005年,东软集团公布新标识,倡导Beyond Technology的品牌主张;东软与飞利浦联合东北大学和荷兰埃因霍温科技大学共同投资成立东北大学中荷生物医学与信息工程学院。

2006年,SAP、Intel先后投资东软,成为东软战略投资者。“东软信息技术服务有限公司”成立,开始进入BPO业务领域。

2007年,东软第四次入围“全球IT服务100强”榜单,并荣登“亚洲新兴外包十强”榜首;在IAOP公布的“2007年全球外包100强”名单中,东软首次进入前25强行列,成为全球25家最优秀的外包提供商中唯一的中国公司;东软软件人才实训基地在沈阳东软软件园奠基;东软被CCTV评为2006年度中国十佳雇主。东软股份关于换股吸收合并东软集团有限公司的方案获得了中国证券监督管理委员会重组委员会有条件审核通过,这意味着东软集团整体上市计划获得中国证监会核准并开始实施。

获得奖项编辑本段回目录

(图)东软集团东软集团

1993   中国第一个计算机软件国家工程研究中心
1994   中国第一台国产CT机
1995   中国第一个国家火炬计划软件产业发展基地
1996   中国第一家上市的软件企业
1999   中国第一家通过ISO9001:2000版的软件企业
2000   中国第一个数字医学影像设备国家工程研究中心
2002   中国第一家通过CMM5级认证的软件企业
2004   中国第一家通过CMMI5级认证的软件企业
2005   中国第一个软件外包收入超过1亿美元的软件企业
2006   中国第一家入围全球外包25强的企业,中国第一家荣登“亚洲新兴外包10强”榜首的企业东软连续四次入围“全球IT服务100强”榜单,并荣登“亚洲新兴外包十强”榜首。
2007年东软IAOP(国际外包专业委员会)公布“2007年全球外包100强”排行榜,东软作为中国第一家公司进入前25强全球最优秀的外包企业榜单之中,东软被CCTV评为2006年度中国十佳雇主,东软被评为“中国杰出创新企业奖”,东软被评为“中国IT创新企业奖”。
2008   中国第一家通过CMMI(V1.2) Level5评估的软件企业
2008   中国第一家通过SEI PCMM ML3评估的企业
2008年1月    东软再次入选“全球IT服务100强”,并蝉联“亚洲新兴市场外包十强”榜首(美国《全球外包》杂志和“全球外包服务咨询公司”)
2008年3月    东软再获2007年度中国离岸软件外包第一(CCID)
2008年5月    东软再次入选“全球外包100强”(IAOP)
2008年5月    东软获得“亚太城市信息化杰出供应商10强”称号(亚太地区城市信息化合作办公室和《中国计算机用户报》)
2008年10月  东软入选“2008最具全球竞争力中国公司20强”(罗兰?贝格国际管理咨 询公司和《环球企业家》杂志)
2008年12月  东软获得“2008中国信息产业年度公益企业奖”、“2008中国信息产业年 度高成长性企业”称号(中国电子信息产业发展研究院、赛迪集团)

认证编辑本段回目录

(图)东软集团东软集团

ISO质量认证体系

1998年,东软通过ISO9001:1994认证,中国质量认证中心
1999年,东软医疗通过ISO9001、ISO13485质量管理体系认证
2000年,东软通过ISO9001:2000认证,挪威船级社(DNV)
2006年,东软通过ISO9001:2000 认证,英国标准协会(BSI)  
2008年,东软通过ISO/IEC 20000-1:2005 IT服务管理体系认证,并获得BSI(英国标准协会)授予的ISO/IEC 20000-1:2005认证证书 

CMM认证

2000年,东软通过CMM2级认证
2001年,东软通过CMM3级认证
2002年,东软通过CMM5级认证,成为中国第一家获得此项认证的软件公司
2004年,东软率先通过CMMI5级评估,标志着中国软件企业的成熟度达到全球最高水平
2008年,东软通过CMMI(V1.2)5级认证,成为通过该项评估的第一家中国软件企业

信息安全管理认证 

2006年,东软软件外包和BPO业务同时获得了信息安全管理体系ISO / IEC27001:2005认证
 
CE认证 

2000年,东软CT-C2000获得CE认证
2000年,东软X线机获得CE认证
2001年,东软螺旋CT获得CE认证
2003年,东软磁共振成像系统获得CE认证
2008年,东软超声获得CE认证

愿景与使命编辑本段回目录

东软愿景

成为最受社会、客户、投资者、员工尊敬的公司;有社会责任感,遵纪守法,保护环境,追求企业成长与社会发展的和谐;尊重客户的需求与投资,通过创新,过程改进,员工的发展,不断地为客户创造价值;不断追求公司经营结果的改进,为投资者带来长期良好的回报;尊重员工的个性,为他们竞争能力的提升和快乐工作而投资,并为他们的贡献给予合理的回报。

东软使命

通过组织与过程的持续改进,领导力与员工竞争力发展,联盟和开放式创新,使东软成为全球优秀的IT解决方案与服务供应商。

东软价值观

简单(Simplicity)
尊重(Respect)
负责(Accountability)
合作(Collaboration)
诚信(Integrity)

开放式创新编辑本段回目录

对于东软而言,开放式创新代表了不断寻找东软持续高速发展的技术与商业模式,以寻求业务创新;代表了通过联盟与合作的创新来获得更多的资源和更快的成长,以参与到全球产业分工和竞合中。为此,我们对内建立公司级、事业部级的两级研发体系,对外与合作伙伴共建能力中心。我们实施解决方案高效性策略NeuSA?,重点关注系统化的复用、知识的分享与经验的传承以及员工技能的不断提升,通过TCOE计划来推动持续改进,不断提升东软的核心竞争能力。

NeuSA?—Neusoft Solution Architecture,是东软解决方案高效性策略的实施框架(Framework for Solution Effectiveness),是东软开放与协作式创新的具体实践,我们通过系统化复用、知识分享与经验传承以及员工能力的提升,不断提高公司的综合竞争能力,高质量、高速度、高效率地创新与交付有竞争力的解决方案。

NeuSA?由相互关联和作用的六个域构成,包含五个实践域和一个支持域。五个实践域分别是产品与技术、过程方法与工具、能力发展、知识管理、卓越中心;一个支持域是组织与执行。

组织与执行

东软通过TCOE(Technical Community of Excellence,卓越的技术团队)计划在组织体系上保障NeuSA?中每个实践域中各项活动的切实执行和有效落实,为此我们建立了相应的组织体系、运作模型和区别考评机制,营造有助于系统化复用、知识分享、能力发展的环境。我们基于东软组织级技术能力模型周期性地评估策略执行情况,发现差距,持续改进。

产品与技术

采用系统化复用的技术策略构建应用解决方案,基于开放的、标准化的技术路线,通过建立统一技术架构规范、面向领域的参考架构、可复用资产库、应用解决方案统一架构平台,构建公司级支持解决方案快速构造的复用平台,形成了面向行业解决方案的主技术架构ITA(Information Technology Architecture)、面向产品工程解决方案的主技术架构ETA(Embedded Technology Architecture)、RAB(Reusable Asset Base)中心、UniEAP(Unified Enterprise Application Practices)等一系列可复用资产,并以此为基础建立细分行业核心业务平台和领域加速器,形成东软解决方案地图,加强并规范化与第三方产品的集成。

参考资料编辑本段回目录

[1] 东软首页 http://www.neusoft.com

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