微信新加坡之路编辑本段回目录
微信5.0的话题近日在国内被炒得火热，36kr甚至提出了黑洞级产品的概念。在微信海外用户突破5000万的时候，让笔者带大家从新加坡初窥一下微信的海外情况。微信国际化的第一站选择在了东南亚。新加坡作为东南亚的经济中心，拥有着大量的华人用户，同时高达150%的移动用户渗透率（高达800万的用户量），使得微信将新加坡看做了一块必争之地。通过大量的电视（杨丞琳和罗志祥的“爱在一起chat”)，报纸广告投放和网上媒体报道，微信在新加坡成功超越了Line，仅次于whatsapp，取得了阶段性的成功。在笔者看来，微信能否超越whatsapp在新加坡取得第一，还是有待时间的检验。
1. 微信与WhatsApp和Line的整体对比
微信，Whatsapp和Line是目前新加坡最火热的3款聊天工具。笔者目前在新加坡国立大学孵化中心创业。随机访问了大概30个创业的朋友们，和笔者的使用感觉类似，在新加坡，前三名的沟通工具的装机量和使用量来讲（包括安卓和iOS），whatsapp >line(连我) = 微信。whatsapp之前的积累非常深厚，最主要的是，个人用户很多都在whatsapp上面建了朋友群，创业公司很多组群都建在了whatsapp上面，转移的愿望不强烈。Line基本上就是女生对女生，或者情侣间使用的多一点，因为有很多可爱的表情。至于为什么喜欢用微信，一个印度朋友解释代表了主流的意见：能讲话。从图一我们可以看到，左边是新加坡地区AppStore付费应用排名，whatsapp高居第一，而微信排名免费应用总排行榜的第15位，Line排名18。最近一段时间微信一直压倒Line，可就在3个月前，Line的排名还是高于微信的。
笔者大概看了一下自己手机中所有新加坡人朋友，大约有50%的人是有微信的。但是我在创业过程中认识的新加坡朋友们，大概80%装了微信。
图1 苹果App Store WhatsApp, 微信与Line排名
从图二中我们看一下在谷歌商店(Google Play)中whatsapp，微信和Line的对比。
图2 谷歌Google Play WhatsApp, 微信与Line排名
2. 微信与WhatsApp和Line的功能对比
跟所有人聊起来微信的功能，除了文字和语音短信功能，人们几乎都用过“附近的人”这个功能，然而除了这个意外，其他所有功能基本都没人用到过。人们对于微信的定义就是，一个可以留语音信息的工具。不得不说，这个距离36Kr提出的所谓黑洞级产品的概念，还是差的太远了。微信的本地化做的很好，印度人，印尼人，菲律宾人和白人都有注册，并不是华人占绝对主导。附带一张“附近的人”的贴图（图3）。公众账号对于大家是一个陌生的概念，但是超过一半的人们都有兴趣，因为可以很快速的了解到当天的新闻，或者可以为公司成立一个公共账户，更加直接的从用户那里得到关于产品的反馈。至于新开通的“附近的群”功能，大家表示会有兴趣点进去看看，然后，就没有然后了。贴一张“附近的群”的贴图（图3）。
图3.附近的人和附近的群
具体问到了和WhatsApp的对比，人们的吐槽显得很多。第一是WhatsApp太好用了，除了不能语音留言，一切完美，而微信，除了有语音留言之外，被吐槽的地方就太多了。一家企业旅游管理创业公司的合伙人吐槽说，我不明白为什么不能像whatsapp一样直接跟我通讯录中已经有的好友进行对话，为什么一定还要再添加一遍，这个非常不方便。另外美食社交网站的创始人说，我打开whatsapp新建一个对话是3步:打开App，点击新建对话，点击联系人；如果从微信上，是需要1000步(one thousand steps)：打开App，点击朋友们，点击添加朋友，从手机通讯录添加，选择联系人，添加，等待对方同意，然后再去通讯录，找到联系人，再点击发送消息。所以用了一次，我就再也不会用他和朋友聊天了。
但是我们发现了一个有趣的点，就是新加坡老年人的智能手机普及率很高，有几个创业者表示，在和父母或者是爷爷奶奶聊天的时候，会选择微信，因为老人使用打字功能比较不方便。
和Line的比较就容易很多，Line的主打是女性市场，人们觉得Line不是一个很专业的沟通工具。一个公司创始人表示， 创始人跟员工之间整天发一些搞怪图片来交流也太奇怪了吧！
3. 其他的问题和建议
其实有很多中国互联网公司的产品在新加坡非常受欢迎，比如PPTV和PPS。新加坡上班下班的地铁上面很多都是拿着手机开着PPTV看视频的。这些人一般都是精通中文，并且有不少中国朋友，完全就是现成的微信的目标客户。如果可以和视频网站合作，通过视频让用户使用微信，这个转化率应该是很高的。
如果有机会的话，希望腾讯可以和新加坡政府合作来推广。新加坡分为27个选区，每个选区的居住者都可以跟选区区长直接沟通，政府一直想要搭建一个无障碍沟通的通道，可以让选民直接把意见建议提给区长。另外一方面，今年新加坡的登革热症状大爆发，政府在很多区域设立了红色警戒，让外人尽量少来这个区域。如果微信可以利用公众账号把握这个机会，绝对是为国际化建立了很大的声誉。
其实在新加坡已经有了不少的微信公共账号，但是目前都是中文账号。包括新加坡旅游局，也已经开通了微信的官方账号。见图4
图4 开通微信官方账号的新加坡商家
