盘点科技六巨头数字生态系统编辑本段回目录
北京时间4月20日消息，据国外媒体报道，美国知名科技博客作者弗拉德·萨沃夫(Vlad Savov)日前发表长篇文章，介绍了当前科技领域的数字生态系统发展。
文章称，亚马逊、苹果、Facebook、谷歌、微软和索尼这六大科技巨头都涉足了电影与音乐、电子书、游戏、移动、桌面、购物与支付和社交领域，并在这些领域进行整合，建立了各自的数字生态系统。萨沃夫认为，未来这些所有的数字生态系统之间应当进行整合，这样消费者能够实现用同一个账户“获取一切服务”。
科技六巨头建数字生态系统(1)：电影与音乐
科技六巨头建数字生态系统(2)：阅读
科技六巨头建数字生态系统(3)：游戏
科技六巨头建数字生态系统(4)：移动
科技六巨头建数字生态系统(5)：桌面
科技六巨头建数字生态系统(6)：购物与支付
科技六巨头建数字生态系统(7)：社交
以下为本文的序言及第一部分“电影与音乐”编辑本段回目录
曾几何时，消费技术是一个由实体商品主导的产业。你去买一样东西，无论是索尼录像机，还是世嘉游戏机，然后它将带回来，带着猎人捕猎般的本能，荷尔蒙激素上升，祈祷电子产品里面虚拟的神在任何一场战争中都不要失败。添加功能也是一样的方式，你回到商店里，购买一些磁带或碟片，再把它插到适当的设备接口处。
在现代社会，最主要的模式并没有变化，即便设备本身已经发展得功能多样化。尽管各家公司之间的竞争越来越转向软件和服务领域，但你的硬件选择仍然重要，决定你可以做什么，不可以做什么。昨日的实体格式战争已经自然地演变成各种在线服务之间的竞争，它们的多样化发展被简便地总结为“生态系统”。科技领域每一个巨头都拥有一个生态系统。
这个道理极其简单和普遍：你只需要一个账户，就可以满足所有的数字需求。这是亚马逊、苹果、Facebook、谷歌、微软和索尼在不同程度上，通过千差万别的战略想要实现的目标。作为一个整体，他们只是服务提供商的一部分，都希望扩大自己的生态系统，垄断用户的时间(例如Evernote、Spotify和Zynga所做的努力)。不过这些公司正是仅有的几家具备足够规模和影响力来实现这一愿望的巨头。
我今天的目的是从功能和方式上对最大的六家公司提供“获取一切”账户服务的能力进行比较。Google+能否给你提供比Facebook更多的服务?索尼娱乐网络能否媲美微软Live服务?我们来看一看。
一、电影与音乐
自人类诞生以来，娱乐就是一件重要的事情，当今的娱乐主要有电影和音乐两种形式。如果你可以以便捷的方式为人们提供他们最喜欢的歌曲、电影和电视剧，你就在建立受人尊敬的生态系统上成功起步。
音乐
本世纪初，苹果凭借iTunes音乐商店进入了音乐领域的竞争。当时的数字音乐传播几乎完全靠非法文件共享，人们还不适应付费下载。但是在极其成功的iPod支持下，iTunes音乐商店成为重塑市场的一个重要平台，自那以后其它公司全部开始追赶苹果。
亚马逊MP3商店模仿iTunes商店，都有一个基于网络的界面，无需专门的软件，并通过自己的Cloud Player(云播放器)应用，能够在Windows和Android设备上存储或流动播放最多5GB的音乐。谷歌音乐(Google Music)与此基本相同，只是5GB的云存储限制变成了最多2万首歌曲，不过目前谷歌音乐的重要不足在于它只局限在美国境内。苹果并没有推出对应的免费云音乐服务，用户可以每年支付25美元使用iTunes Match服务，将自己的音乐收藏在不同设备间保持同步。对于拥有大量音乐的用户来说，这或许是值得的，但随后亚马逊推出每年20美元的AAC和MP3文件提供无限制云存储服务，另外还提供20GB的通用网络备份空间。在这三种类似的服务当中，亚马逊在价值和使用方面处于领先，但显然苹果凭借其早期的市场统治地位建立了稳固的用户基础。
微软和索尼则采用不同的道路。微软的Zune商店(Zune Marketplace)每月收费9.99美元提供Zune Music Pass服务，无限制地提供微软拥有授权的所有音乐和音乐视频。用户可以通过PC、Xbox 360游戏机或者Windows Phone手机进行内容消费。索尼的Music Unlimited音乐订阅服务每月收费与微软Zune Music Pass相当，而且服务兼容性更加出色，支持PlayStation 3游戏机、Bravia电视和蓝光播放器、Walkman播放器、Android设备，以及很快将支持iOS设备。索尼还提供每月3.99美元的基本服务，但是其功能更加类似苹果的iTunes Match，只允许用户播放已经收藏在Music Unlimited服务中的音乐。微软Zune音乐服务灵活性更强，允许用户购买音乐，也可以按月付费“租”音乐，但是索尼的跨平台战略使得Music Unlimited音乐服务在使用性上占有优势。
Facebook并没有自己的音乐服务，但它最近努力插入尽可能多的流行音乐服务，这意味着Facebook并不一定非得拥有自己的音乐服务。用户可以通过自己的Facebook账户以流媒体的方式播放Spotify、Last.fm、MOG和Rdio内容，不过这项服务只局限在美国境内。Facebook上最受欢迎的音乐服务是Spotify，这项服务拥有最丰富的歌曲选择之一，每个月可以播放最多10小时的有广告支持的免费音乐。在美国，这个限制已经被取消，以吸引更多的新用户。Spotify也提供4.99美元的订阅服务，用户可以选择关闭广告和回放限制，而9.99美元的Premium服务增加了线下和移动设备回放功能，可以与微软和索尼的类似服务形成竞争。在一定程度上，Spotify音乐服务超过了微软和索尼，因为它具有更丰富的用户参与和全球普及程度。此外，Spotify还面向iPhone、iPod touch、Android手机、黑莓手机、Palm手机、Windows Mobile和Windows Phone手机，甚至塞班平台推出了应用程序。
影视
Facebook在电影方面复制了与业界领先者结成伙伴关系的战略，该公司已经与Netflix签署协议，允许Facebook Connect使用其流媒体电影服务。不幸的是，由于1988年的《视频隐私保护法案》禁止视频租赁公司泄露用户身份信息，这项服务只能在美国以外的地区使用。Netflix希望推动这项法案修订，但目前为止，Netflix在其最大的市场无法支持Facebook Connect功能。
这个问题暴露了仍然处于初级阶段的Facebook生态系统基础不牢的问题：依赖其它公司提供内容不可避免地将自己的社交网络服务置于外部力量的支配之下。如果Spotify或Netflix不再独立，而是被谷歌这样的公司收购，那么会发生什么?Facebook必然会遇到这样的问题，如果某个领域的市场领先者隶属于一个直接的竞争对手，Facebook该怎么办?Facebook在不久的将来必须回答这些问题，但至少目前来看，如果你生活在英国，那么Facebook可以免去你建立不同的账户来使用这两个最优秀的流媒体服务的麻烦。
服务商选择空间如内容一样丰富
Netflix服务还出现在苹果Apple TV机顶盒、谷歌Google TV机顶盒、微软Xbox 360游戏机、索尼PS3游戏机，甚至亚马逊Kindle Fire平板电脑上，这些设备都不像Facebook那样热衷于收集用户的每一个在线活动，因此不会面临着Facebook同样的障碍。其中，Xbox 360和PS3这两款游戏机是连接到高清电视观看最新流媒体内容的最佳选择，因为Xbox 360最近在Zune视频商店中添加了康卡斯特的Xfinity点播、HBO Go和MLB.tv的节目，而索尼PS3也添加了Hulu Plus、Vudu和其它第三方选择，此外PS3还提供亚马逊实时视频(Amazon Instant Video)服务。再加上索尼自己的Video Unlimited商店提供电影租赁和购买服务，用户在服务商的选择方面拥有足够大的空间。
如果说流媒体电影和电视剧市场有一个持续的问题，那就是市场仍然高度分散，没有任何一项服务能够满足所有人的需求。这一点可以理解，这个领域有如此多的版权所有者，每一家公司都不得不与他们建立关系，这样才能提供流媒体或下载服务。Google TV面临的困境就是一个典型的范例，内容提供商不愿为谷歌的连网机顶盒提供内容。苹果在Apple TV方面做得并不比谷歌好多少，只是添加了专门的MLB、NBA和NHL频道，但主要还是依赖于iTunes商店来满足人们的多媒体需求。
视频点播服务还需要时间还达到音乐服务那样的成熟程度，而在成熟之前，我们必须解决大量服务商共存(他们提供的很多内容都是重复的)、价格政策和订阅方式多种多样，以及国际矛盾等问题。目前，没有任何一家公司能够提供真正连贯、全面的视频点播服务。
据国外媒体报道，美国知名科技博客作者弗拉德·萨沃夫(Vlad Savov)日前发表长篇文章，介绍了当前科技领域的数字生态系统发展。
文章称，亚马逊、苹果、Facebook、谷歌、微软和索尼这六大科技巨头都涉足了电影与音乐、电子书、游戏、移动、桌面、购物与支付和社交领域，并在这些领域进行整合，建立了各自的数字生态系统。萨沃夫认为，未来这些所有的数字生态系统之间应当进行整合，这样消费者能够实现用同一个账户“获取一切服务”。
以下为本文第二部分“阅读”编辑本段回目录
二、阅读
这个方面没有什么太多要说的，你们都已经知道了。亚马逊拥有最大的电子书和纸质书店，其Whispersync系统可以使用户在不同设备之间同步阅读进度，另外亚马逊的Kindle电子阅读器也是市场上最畅销的产品。索尼的Reader系列电子阅读器在日本本土市场表现不错，但是无法与亚马逊Kindle在全球市场的风靡及其无缝结合的生态系统相媲美。如果要阅读，当然选择亚马逊。免费的Kindle应用支持PC、Mac、Android、iOS、Windows Phone和黑莓设备，另外还有专门针对iPad和不同Android平板电脑设计的应用。即便不下载这些应用，也可以使用Kindle Cloud Reader通过互联网直接阅读。
亚马逊地位仍然稳固
苹果iBookstore商店和谷歌Google Play图书商店都希望直接挑战亚马逊的霸主地位，但是他们都无法提供与亚马逊同样舒适的用户体验。苹果可能具有优势的一个新兴领域是数字杂志和报纸订阅服务，苹果通过其Newsstand发行平台提供这项服务。整个出版行业仍在探索如何利用数字出版物盈利，而苹果iPad平板电脑被他们看作是一款能够推动这一进程的设备。iPad的性能、风靡和高清显示屏都是吸引人们购买并加入苹果生态系统的因素，但苹果也有自己的隐性弱点，即Newsstand应用短期内不会出现在其它设备和平台上，因此如果用户想要通过不同的设备消费丰富的媒体内容，那么他们的选择只能局限在苹果产品范围之内。
谷歌声称自己的在线商店里拥有超过300万部电子书，选择最为宽泛，但是谷歌的问题在于它没有必要的设备来推动用户普及率。Android为用户提供了真正广泛的智能手机选择空间，但是谷歌却没有自己的电池续航时间可达一个月的电子阅读器，也没有拥有快速简洁界面的彩色平板电脑。随着谷歌推出专门针对平板电脑设计的“冰激凌三文治”(Ice Cream Sandwich)版Android系统，它在平板电脑领域的竞争力有望得到增强，但是仍然远远落后于苹果iPad和亚马逊Kindle Fire。
你是不是那凤毛麟角的使用微软阅读软件Microsoft Reader的用户之一呢?微软和Facebook并没有针对电子阅读市场制定直接的战略，微软尝试了Microsoft Reader软件，但是以失败告终，这款软件将在今年8月份关闭。而Facebook还很年轻，它仍然把音乐和视频内容置于比电子书更优先的位置。
以下为本文第三部分“游戏”编辑本段回目录
三、游戏
游戏开发者喜欢标准的硬件平台和开发工具，这一点与大量的固定受众一起，成为开发者仍然把主要精力投入到Xbox 360和PlayStation 3游戏开发方面的原因。一直以来，桌面PC可以提供比微软和索尼这两款游戏机更优质的高清视觉效果，但是其潜力并没有得到充分的挖掘，因为目前的重心是游戏机的研发。以《战地》(Battlefield)系列游戏开发商DICE为代表的一些公司专门针对Windows PC开发游戏，提供最优质的显示画面，但它们只能称为例外，而非普遍现象。
在这两家游戏机巨头更新自己的家庭娱乐硬件产品之前，重磅游戏和顶级画面共存只存在于DICE、Crytek和Id Software这样的团队的宣言里。当然，如果你想要最优秀的游戏体验，你的平台选择毫无疑问应当是Windows。Valve的Steam服务使得在线购买游戏更加便捷，并以游戏为中心建立了稳固的社区，另外这项服务将其影响力拓展到苹果OS X平台。不过OS X仍然不是核心游戏玩家的第一选择，因为它能够提供的游戏选择范围太窄，而且重磅游戏的推出时间通常也比Windows PC版本更晚一些。
微软征服了桌面和游戏机，但苹果统治了移动游戏
苹果在游戏领域的真正优势在于移动设备，似乎苹果在游戏领域的成功只是无意而为之，就像它在其它领域的成功一样。回顾2009年，当苹果推出第三代iPod touch时，史蒂夫·乔布斯表示，苹果将把PMP打造成游戏机，因为这是用户们希望它能够成为一款iOS便携式游戏机。随后产品的处理器升级，包括苹果自己的system-on-chip设计，都有助于这个过程，但真正推动iOS平台在游戏方面发展的还是其硬件标准的连贯性，以及App Store应用商店的广泛选择。也就是说，标准的硬件平台、标准的开发工具，以及稳固的用户基础。
谷歌的Android生态系统也经历了快速的发展，但是几个因素制约了它的发展。首先是设备硬件和操作系统呈现出碎化片，领先的游戏开发商，例如《愤怒的小鸟》开发商Rovio抱怨他们的游戏需要同时支持不同的Android版本和不同的Android硬件。为了推动自己平台的游戏发展，英伟达和索尼分别推出了两款专为某种硬件设计的内容服务Tegra Zone和PlayStation Certified，这两项服务都可以为兼容设备的用户提供增强的游戏选择，然而却进一步扩大了碎片化问题，他们推出服务的初衷正是为了解决这个问题。
亚马逊Appstore应用商店又带来了一个购买游戏的渠道，尽管它自称只是谷歌Google Play商店的补充，但真正目的是取代谷歌的商店。亚马逊推出应用商店也属于无奈之举，因为Kindle Fire现在无法，未来也无法进入Google Play商店，迫使亚马逊建立自己的应用商店，而且该商店面世时曾短暂地独家提供《愤怒的小鸟在里约》(Angry Birds Rio)这款游戏。亚马逊的游戏战略一直是向开发者提供经济利益，并吸引用户在非亚马逊的Android设备上安装并连续使用。
各平台手机都希望有《愤怒的小鸟》
微软在移动游戏领域面临的局面非常糟糕，最近Rovio声称最新版本的《愤怒的小鸟太空版》不一定登陆Windows Phone平台就是证明。即便是(从怀旧的角度来看)该平台最令人激动的游戏《贪吃蛇97》(Snake '97)也是在登陆Android和iOS平台之后几个月才推出Windows Phone版本的。如果这种趋势继续下去，Windows Phone显然不会成为比Android和iOS更优先考虑的游戏平台。甚至连微软的Xbox Live应用也已经推出了iOS版本。微软在其移动平台和Xbox相互促进方面有很大的潜力。但到目前为止，两个平台的联系只存在于表面。关于Windows Phone平台高质量游戏数量的增长，《暗影之枪》游戏(Shadowgun)的开发者表示，他们不愿面向该平台推出游戏的原因在于，微软不允许低级别的API接入。因此，尽管微软的开发工具相当不错，但无法被广大的游戏开发者用来创造最好的内容。
PS Vita是索尼在移动游戏领域发起的反击，但这款产品的前景并不乐观，因为便携式游戏机的市场份额不断被智能手机压缩。PS Vita真正不错的(在某种程度上已经迟到的)功能是它可以在PS3和PS Vita之间实现游戏进度同步。《MLB 12: The Show》是到目前为止唯一一个典型的例子，用户可以在不同的索尼设备之间保存进度，玩家在家和在外时都可以继续自己的游戏进度。但这个功能也有不足之处，那就是用户不得不重复购买这款游戏，不同的平台分别购买。索尼也提供“远程游戏”(Remote Play)服务，将一些游戏从PS3转移到PS Vita屏幕上。这项功能在此前的PSP上已经具备，但由于PS Vita屏幕分辨率更高，因此索尼在推出这款产品之后大力宣传这个功能。索尼生态系统的娱乐内容很多，但是它的手机和平板电脑过于依赖Android，这会带来一些问题。另外，索尼还必须做出更大的努力，使PS Vita和PS3更像是同一个家族的成员。
Zynga是Facebook主要的游戏提供者
Facebook的游戏策略非常简单，它严格限制在休闲游戏范围内，并将自己的影响力同时发挥到Facebook.com网站，以及通过Facebook Connect连接起来的移动网站和外部域名。简而言之，Facebook无意成为实际的游戏提供商，它只是提供工具，例如在游戏内购物的Facebook Credits虚拟货币，在自己的势力范围内给游戏留出一席之地。
以下为本文第四部分“移动”编辑本段回目录
四、移动
在六大科技巨头当中，有三家公司拥有专门的移动操作系统，即谷歌的Android、苹果的iOS和微软的Windows Phone，其中两家公司销售专门定制界面的设备，另一家公司对自己的操作系统并不具有所有权，但是努力整合(或收购)最受欢迎的移动应用。所有的进步、拓展和最终的盈利都围绕着移动设备，在这个领域的控制力以及运行哪款软件是确保自己生态系统继续繁荣发展的根本要求。
当苹果推出基于iOS而非Mac OS的iPad平板电脑时，曾遭受了不少批评，但后来的发展证明苹果的这个决定多么正确，而且随后桌面OS X也在名字中放弃了Mac，添加了类似iOS的功能。显然，iOS的简洁和便捷正在赢得用户的青睐，尽管这个系统也有自身的限制。iOS设备的风靡已经形成了一个良性循环，开发者生态系统的发展推动iOS平台拥有了最好的第三方应用选择。苹果在移动领域的做法类似于Twitter：不断推出新功能，吸引用户互动并创造具有吸引力的内容。这就是不断前进的巨人。
iOS vs Android，一个时代的战争
随着Android 4.0版本的推出，谷歌Android系统向前迈出了一大步。凭借其强大的定制功能和灵活性，现在Android已经在很多方面领先于iOS。应用选择范围上的差距也在缩小，尽管这个差距不太可能消失，除非iPad版Paper和移动Sparrow电子邮件客户端这样的应用能够在Android平台和iOS平台同时发布。谷歌的主要优势在于它拥有最好的第三方移动和网络应用，Android版Gmail客户端支持的功能与网络版几乎相同，另外只要用户激活Android设备，这款应用就可以立即安装。简化新设备的安装过程应当成为任何一个生态系统的基础，Android在这方面走在了前列。Google Talk应用一直保持简洁，而且比苹果iMessage更加直观。另外，谷歌还受益于自己拥有最好的电子邮件服务，也就是说，没有特殊喜好的主流用户都会注册使用Gmail，另外这款客户端还支持Google Talk、Google+和Google Voice等扩展。如果说Android发展还有什么限制因素的话，那就是运行该系统的设备多种多样，给开发者带来了麻烦，他们不得不支持不同屏幕尺寸和处理器规格的设备，而用户也无法获得连贯的体验。
亚马逊基于自己特别定制的Android版本推出了Kindle Fire平板电脑，这款设备缩小了谷歌与苹果之间的差距。这款设备主要专注于媒体内容消费，极大压缩了Android的多功能特点，但是Kindle Fire用户显然可以进入到一个规模庞大的内容藏馆，这项服务运行得非常流畅。尽管Kindle Fire无法进入谷歌的Google Play商店，但是亚马逊推出了自己的Appstore应用商店，还有Kindle电子书商店，亚马逊MP3和Prime实时视频服务，这些都可以弥补。而且亚马逊还将继续在Appstore应用商店获得短期独家内容和每日折扣应用交易方面进行投资。尽管目前Prime实时视频服务只局限在美国境内，但亚马逊已经收购了欧洲流媒体服务提供商Lovefilm，其目的就是拓展视频点播服务。
亚马逊在简化设备初始化设置方面甚至比谷歌做得更好，它将购买者的账户直接内置在Kindle和Kindle Fire设备里。不过与大力拓展Kindle、MP3和通用商店应用程序不同的是，亚马逊尚未加入到智能手机大战的行列。
移动生态系统的发展空间超过操作系统
Windows Phone是微软在移动领域实现“重新启动”的现代化项目，旨在与iOS和Android 4.0争创最流畅、最经典的用户体验。不过Windows Phone的问题在于，它还没有在用户和高质量应用方面实现规模化，而iOS和Android的发展则表明用户和高质量应用是共生共荣的。为了解开限制发展的绳索，微软必须把Windows Phone当作一项需要不断进步的工作，并且要承认这是微软的弱点。与Android一样，Windows Phone应用商店也支持网络界面，可以将应用直接发送到手机上，追踪手机位置，通过密码锁定，甚至远程删除内容。苹果也通过iTunes提供类似的远程服务和应用安装，但它并没有专门针对网页优化，也不像谷歌和微软的产品那样易于使用。
尽管长时间以来一直有传闻称Facebook将推出手机，但Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)目前选择的战略是使自己的社交网站无处不在地出现在当前所有平台上。通过Facebook Connect，用户可以通过Facebook账号登录很多最受欢迎的应用，例如Skype、Foursquare、Groupon、Draw Something和Words With Friends。根据应用开发者对Facebook可用API的使用程度不同，用户可以发布消息、签到地理位置，并进行一些基础的社交活动，这正是Facebook的根基所在。在很多方面，Facebook的移动服务与Chrome浏览器推出之前谷歌的搜索服务类似，该公司并没有足够的控制力来要求所有用户选择自己的服务，但是它使服务更加便捷，因此获得了持续的增长。Facebook是主要生态系统提供商当中，唯一一个不捆绑销售自有硬件的公司，这样做的好处就是用户在加入Facebook社区的同时，不必影响到自己的硬件选择。
PlayStation认证或许会成功，但目前只是飘渺的标签
与亚马逊一样，索尼也努力整合Android，以提供自己特有的用户体验。但与亚马逊不同的是，索尼的努力只是浮于表面，改进Music Unlimited音乐和Video Unlimited视频应用，以及毫无生机的PlayStation商店的视觉效果。PlayStation认证服务曾被看作是移动游戏大幅变革的信号，但到目前为止它只支持一小部分索尼和索爱产品，未能满足外界的期望。索尼未能充分利用PlayStation品牌和丰富游戏产品的优势，这个失败导致了它在移动市场的落伍。索尼移动设备上没有什么功能是其它Android设备无法复制的，这些设备可以比索尼产品更加快速地针对Android软件更新进行调整。
以下为本文第五部分“桌面”编辑本段回目录
桌面（腾讯科技配图）
五、桌面
与冉冉升起的移动计算相比，桌面计算就像一颗日渐陨落的明星，但二者之间的过渡会经历相当长的一段时间，在过渡完成之前Windows仍将是在企业和消费者用户当中占据统治地位的操作系统。通过Windows设备，用户可以安装海量的应用程序，完成多种任务，而且微软正在使这些过去孤立的软件实现相互连接。通过Windows 8系统的Contracts功能，Metro应用可以共享信息与交流，简化多款应用完成一项任务时的用户体验。这是生态系统架构基于第三方软件做出改进的典型范例。
微软的Windows 8操作系统可以使过去孤立的软件实现相互连接（腾讯科技配图）
与Windows相比，苹果的OS X的市场份额小得多，但是其以消费者为中心的设计风格带来了一些使用上的优势。安装和卸载应用可以通过简单的拖放动作来完成，同一Wi-Fi网络内可以通过AirDrop功能实现无缝共享，Mac应用商店使得搜索和添加新软件变得轻而易举。Windows 8的面世有助于微软Windows商店具备Mac应用商店这样的功能。
苹果的OS X操作系统秉承以消费者为中心的设计风格（腾讯科技配图）
微软还需要在另外一个领域迎头赶上，那就是基本的办公应用。预装在OS X电脑上的iMovie、iPhoto和GarageBand等应用程序非常有用，另外开发者还开发了一些非常不错的插件，例如电子邮件客户端Sparrow、共享屏幕截图程序Skitch、任务管理工具Things，以及在Mac电脑上运行和启动任何一项任务的Alfred功能。苹果的另外一个优势是可以通过App Store应用商店购买应用，用户既可以通过URL登录，也可以使用“Tell a Friend”对话框。
苹果OS X还具备电子邮件客户端Sparrow等非常不错的插件（腾讯科技配图）
创新速度不及移动领域，但面临同样的挑战
苹果和微软操作系统都面临一个大问题，那就是他们未能全面挖掘自己产品的潜力。苹果迫使用户使用存在缺陷的iTunes来管理所有的内容、订阅和设备，而微软还远远没有充分利用其完美的Media Center套件。从理论上讲，桌面电脑可以成为数字娱乐生态系统的枢纽，至少它拥有最大的存储空间，但令人失望的是，这两家大公司都没有提供适当的中心管理软件。
索尼、亚马逊和Facebook主要提供桌面版的服务，因此苹果和微软两大巨头倚重的软件在这些厂商身上并不适用。你可能会期待索尼在桌面领域做得更多，因为它销售大量的Windows PC，但到目前为止，索尼在软件方面的补充只能说是差强人意。通过新任CEO平井一夫（Kaz Hirai）提出的未来“一个索尼”（One Sony）战略，我们可以看到索尼在移动、桌面和起居室设备方面进行更多的整合。重点在于，目前索尼在这些方面还都是孤立的消费电子业务，这与所有人期待的当前相互连接的一体化生态系统截然相反。
Chrome OS创意正确，但是缺乏竞争必备的功能
谷歌是唯一一家有意与苹果和微软在桌面操作系统领域一较高低的大公司，但谷歌的Chrome OS尚未引起足够的关注，现在看来它也是以“企业软件”为设计初衷。与亚马逊的Kindle Fire平板电脑一样，Chrome OS更加致力于使用户置身于一种服务环境，而不是为了销售设备，这可以通过谷歌采取的定价模式看出来。谷歌向每台Chromebook收费一定的年费，并且免费更换损坏或过时的设备。不同之外在于，亚马逊为用户提供了丰富的购物体验，而Chrome OS在很长一段时间内仅仅包含Chrome浏览器。
谷歌Chrome OS是一个正确的创意，但是目前还缺乏竞争必备的功能（腾讯科技配图）
Chrome OS在最近一次更新中开始加入更多的桌面功能，表明谷歌含蓄地承认一个健康的操作系统不能仅仅是浏览器，但用户对这款操作系统的接纳还停留在很低的层面。如果Chrome网络商店仍然充斥着大量应用程序链接和其它一些不一定有用的补充功能，那么这种情况仍将继续下去。不过Chrome浏览器的Native Client工具包服务带来了一丝希望，这项功能使得《堡垒》（Bastion）和《迷你忍者》（Mini Ninjas）等倍受喜爱的游戏可以在浏览器内运行。
谷歌Chrome网络商店仍然需要改进（腾讯科技配图）
桌面计算的未来仍然值得期待，包括最高程度的兼容性，使用的简化，桌面电脑既可以运行OS X，也可以运行Windows 7，这就是未来。
以下为本文第六部分“购物与支付”编辑本段回目录
购物与支付（腾讯科技配图）
六、购物与支付
亚马逊是网购领域毫无疑问的王者，其在线商店每年营收可达420亿美元，而且销售的商品包罗万象，从Aeron座椅到Zanussi吸尘器。亚马逊依靠在线电子书销售起家，并通过Kindle电子书阅读器和Kindle商店延续了这个传统。亚马逊将Kindle相关应用尽可能广泛地发布，并且大多数功能都可以通过网页浏览器运行，因此亚马逊使自己的服务跨平台运行，但无论在哪个平台运行，使用的都还是亚马逊的服务。为了消除孤立本质，使亚马逊服务更加有用，杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）和亚马逊2006年推出了Amazon Payments支付服务，其它在线零售商也可以使用这项服务。然而，一直以来，这项服务只被一小部分零售商采用，其中J&R和联想最具影响力。
亚马逊在线商店销售的商品包罗万象（腾讯科技配图）
谷歌Checkout支付服务与亚马逊Payments同年面世，针对同样的市场，也遭遇了消费者和零售商同样的不情愿。不过谷歌并未放弃，最近又推出了谷歌钱包（Google Wallet）移动支付服务，通过支持NFC（近场通讯）技术的Android手机进行支付。谷歌钱包整合了万事达PayPass项目，旨在简化小额移动支付，进而重新点燃人们对谷歌支付处理服务的兴趣，并且谷歌钱包已经整合到了Google Play商店，可用于购买移动应用和应用内升级。由于最近几个月出现了一些安全担忧，谷歌钱包的拓展步伐有所放缓（尚未拓展到美国以外的地区），但或许这些只是拓展到新市场必经的坎坷。
谷歌钱包服务重新点燃人们对谷歌支付处理服务的兴趣（腾讯科技配图）
微软Points有多种使用方式，但真实货币更加流行
Facebook Credits和微软Points走的是同一条路线，将用户的真金白银转化为虚拟货币，在某个生态系统里进行支付。两种虚拟货币都可以用于游戏内购买，其中Facebook专注于游戏内虚拟物品的购买，例如《FarmVille》和《模拟人生社交版》等游戏，微软的虚拟货币则可以通过Xbox Live购买整个游戏和自定义角色。通过Xbox购买的Points还可以用于PC版Games for Windows Live产品，也可以在Zune商店购买音乐或电影。一眼看来，将自己货币的价值缩小到唯一的支付渠道，这并不像是一笔划算的交易，但是这种标准化便于在不同地区和不同的货币体系下提供统一的界面。尽管如此，它还是为支付过程增加了一个步骤，因此有传闻称，微软考虑放弃Points虚拟货币系统，直接使用现金支付。
微软Points虚拟货币可以通过Xbox Live购买整个游戏和自定义角色（腾讯科技配图）
苹果和索尼一直没有涉足专门的支付服务，尽管两家公司凭借各自多种多样的内容和订阅服务处理着大量的支付交易。索尼在依靠PS3盈利方面取得了一定的成功（如果不是因为去年PlayStation网络遭受严重黑客袭击，它可能会比今天做得更好），但是苹果在这方面显然更加领先一步，因为它受益于App Store应用商店、iTunes商店、Newsstand报刊应用平台，以及应用内购买。
另外一直有传闻称，首款基于NFC技术的iPhone将与苹果自己的“谷歌钱包”服务同时推出。当然，即便苹果在移动支付领域具有重要影响力，我们仍然需要很长时间才能看到人们放弃纸质和塑料支付手段，而全面转向我们手中的智能手机。
索尼PlayStation网络被黑引发的安全担忧并未阻止在线支付
几乎所有这些公司都在支付处理方面做得不错，其中Facebook的系统可能是最初级的。你可以在几乎没有什么问题的情况下购买到自己想要的东西，而且通常可以确保信用卡不会被滥用，因为你注册的是一项信得过的服务。索尼遭遇引发的安全问题，以及谷歌钱包凸显的问题都得到了最紧急的处理。这些公司希望用户通过他们的服务进行支付，并尽他们最大的努力提供一种安全、流畅的体验。不过我们面临的共同问题在于，移动支付的发展极其缓慢，而且尽管亚马逊和谷歌都做出了努力，但是仍然没有一个普遍的网络支付方式。在这两项服务真正成熟之前，没有非常全面的生态系统来消费数字媒体和娱乐内容。
下为本文第七部分“社交”编辑本段回目录
社交（腾讯科技配图）
七、社交
无论你是否喜欢Facebook，这都不重要，因为你不得不登录这个社交网站。
你还记得上一次登录一个没有Facebook“赞”（Like）按钮的网站是什么时候吗？这就是为什么所有人都主动愿意登录Facebook的社交服务。Facebook活跃用户数量增长如此快速，现在对于部分网站来说，Facebook已经成为比谷歌搜索更重要的流量来源。这迫使所有网站都钟情于社交插件，反过来又促成主流网站创造了一种完全友好于Facebook的环境。通过Facebook或Twitter分享至少与电子邮件一样普及。
用户可以通过Facebook Connect连接到其它社交网站（腾讯科技配图）
Facebook显然是这个领域的王者，但其它科技巨头表现如何呢？亚马逊并没有真正涉足社交领域，只是通过其Kindle软件实现了一些共享功能，而且亚马逊从来没有表现出要推出自己的社交网络的野心。苹果似乎也差不多，但是苹果并非没有尝试过。苹果旗下的社交音乐网络Ping曾经在2010年9月的主题活动上成为明星，但是却以一种喜剧的方式失败。目前Ping只是iTunes菜单上一个不被人使用的按钮，界面混乱，没有为苹果已经算入其用户范围的音乐爱好者添加太多功能。苹果Game Center也是一个类似的平淡产品。Game Center想要挑战令人上瘾的微软Xbox成就和评分系统，它追踪用户在不同iOS游戏的水平，为你提供另一个与好友沟通和比赛的渠道。它将随Mountain Lion操作系统进入桌面领域，但到目前为止获得的冷淡反应不可能在短时间内回升。iPhone更喜欢用Facebook Connect或登录Twitter来吹嘘自己的游戏成就，而不是使用苹果自己的软件。对于一家自称在生态系统中保持所有核心元素的公司来说，这不得不说是一个失败，更何况社交整合是当今数字生态系统极其重要的支柱。
苹果Game Center也是苹果推出的一个反应平淡的社交产品（腾讯科技配图）
谁敢于挑战FB？Google+！谷歌在建立自己的社交网络方面遭受的挫折一点不比苹果少。首先谷歌推出了Google Wave在线协作服务，之后又推出了内置于Gmail的社交网络Google Buzz，现在又推出了Google+社交网络，这是目前Facebook遇到的最直接的挑战者。谷歌迅速停止了在Google Wave和Google Buzz方面的损失，全身心地投入到Google+服务。毫无疑问，这将是谷歌未来的社交平台。通过最近在网络产品页面上方添加的工具栏，谷歌开始最为广泛地拓展Google+分享。用户可以直接通过该工具栏分享你所阅读和查看的内容，而且+You是该工具栏左侧的第一个按钮。就像任何一位优秀的软件工程师一样，谷歌为了克服障碍而发起了最为猛烈的攻击。
谷歌的Google+社交服务是目前Facebook遇到的最直接的挑战者（腾讯科技配图）
社交整合不仅仅是指专门的网络，当然还包括很多通过更为便捷的即时通信和电子邮件进行的交流。谷歌拥有最优秀的电子邮件客户端，当然提供了强有力的即时通信产品Google Talk。而苹果iMessage是一款不错的产品，但是使用范围不够广泛。Facebook对这两方面都给予了足够的重视，推出了Facebook电子邮件和即时通信服务，这两项服务都直接内置于其网络和移动客户端。苹果和微软电子邮件服务最吸引人之处或许在于其短拼写，即苹果的@me.com和微软的@live.com。苹果通过iCloud来管理和同步用户的电子邮件，这是一个重要的功能，但是还不足以取代接受范围更加广泛的微软Exchange。
微软收购Skype的交易需要迅速体现出价值
微软也有一些强大的社交武器，但却无法将它们以最好的方式结合起来。微软控制着消费设备上最具统治力的操作系统，围绕着Xbox Live开发了非常活跃且不断壮大的用户社区，不久之前还斥资80亿美元收购了最受欢迎的网络视频通话服务Skype。微软有这样一个美好的愿景，那就是Windows用户可以在微软不同设备之间实现无缝连接，但目前为止还没有实现。另外，苹果FaceTime和谷歌Hangouts等服务在视频通话领域掀起的竞争也使得Skype作为一个技术平台的价值有所受损。微软的Xbox 360仍然是最佳联网游戏机，但Xbox Live用户的社交生活还需要通过专门的Twitter和Facebook应用来充实。
微软收购Skype之后需要使这个最受欢迎的网络视频通话服务迅速体现出价值（腾讯科技配图）
索尼社交战略落后凸显与西方的文化差异
索尼PS3也整合了Facebook服务，不过没有直接整合Twitter，用户必须通过PS3内置的浏览器登录Twitter服务，炫耀自己购买的游戏装备。总体而言，在社交整合方面，PS3和索尼整个公司都落后于时代潮流。索尼也在尝试，模仿《第二人生》的PS Home可以为用户提供虚拟环境下的3D形象，但其设计更像是游戏机上的社交游戏，而非社交平台。索尼承诺将在最新Vita便携式游戏机上包含Twitter客户端，并继续紧跟时代潮流，但它实在提供不了比其它生态系统更多的优势。
模仿《第二人生》的索尼PS Home可以为用户提供虚拟环境下的3D形象（腾讯科技配图）
