两大消费品牌的情人节战略 编辑本段回目录
对于苦心经营Facebook主页的各大品牌来说，节日没有表示那简直是“不可原谅的错误”。可是情人节例外，并非所有的品牌都适合在情人节这一天提高音量，加强推广。比如我的上篇译文中提到的奥利奥，主打的是唤回“儿时的记忆”，因此情人节没有什么活动也是可以理解的。（现在美国时间还是2月13日晚上，或许明天各大品牌都会应景地发布一至两条节日问候。）在快速浏览了Facebook排名前十的品牌之后，我选择介绍以下两个品牌的情人节主题活动，作为我给SocialBeta读者们的“情人节礼物”
1. 维多利亚的秘密
情人节对于这个内衣品牌的意义恐怕比其他任何一个节日都要重大。维多利亚的秘密（以下简称VS）早在两个多星期以前就在Facebook上展开了各种宣传攻势。除了密集的Facebook更新，VS为情人节专门设计了两个应用：”Kiss & Tell” 和 “Share the Love”。我个人认为这两个应用设计精美，参与性很强，而且顾及了情人节的两个层面：
· 分享经历：
Kiss & Tell是个有趣的小游戏，你可以把各种单词填到一段话里，来描述你的一次亲吻经历，然后分享到你的Facebook时间轴上。从应用中提供的几十个词语来看，这段话可温馨，可火辣，也可搞笑。如果你只想凑个热闹，可以直接点“帮我写”（write it for me），该应用会给你拼出一个牛头不对马嘴的句子，但是分享一下，仍然是一种乐趣。注意这个应用的行动号召（Call-To-Action），应用低端有指向VS官网的两个链接，分别是在线购买VS的情人节主题商品，以及找到你所在城市的VS零售店，两个CTA都在试图引导你到VS的店里去消费。精巧的应用给VS带来的是点击量和分享率，但没有这两个CTA链接，VS可能会失去不少“随便看看”的顾客。从社会化媒体营销的角度来看，这个应用的转化率也没法衡量了。
· 表白爱意：
如果说第一个应用只是为了好玩，那“Share the Love”则目的性更强。应用上有9个制作精美的小卡片，你可以点击分享或赠送给你的好友。这个应用很好地利用了Facebook发送定制化信息的能力。你可以公开你的分享，做到“爱要大声说”，也可以指定只有某人可见，表白你的心意。需要指出的是这里的情人节祝福可以不局限于情侣，比如你可以给你的同性好友发张I Heart You的小卡片，祝她有个美好的情人节。这个应用同样也设置了链接到VS官网的CTA。
你觉得这些都不够重口味？那就到VS的官网上去给你那个TA发一张定制的情人节贺卡吧。这可是最私密的表白了。虽然不是Facebook应用，但VS在其Facebook主页上做了大量的宣传。而且这一招的优势在于，直接把粉丝带到VS的官网。这对于VS的网上零售是至关重要的。当然VS的官网及其零售店早就准备了一系列的“情人节特供”，使得VS的整个情人节推广完整而有效，毕竟这一系列的小花招，都是希望最终能赢得你和你信用卡的“芳心”。
2. 星巴克
星巴克在社会化媒体运营上常常先人一步，其成功是有目共睹的。作为一个社会化媒体营销上的“先锋派”，星巴克的情人节战略并不局限于Facebook，而是将各种社交媒体的功能集成到了一个网页上的同一个主题下：EveryLove——每一份爱。
打开网页（http://www.starbucks.com/everylove），你会看到这个活动的主题以及标语：
“Celebrate Everylove:
Here’s to all the relationships in your life worth celebrating.”
“赞颂每一份爱：
向你生命中每一段值得赞颂的感情致敬。”
这个以视频为中心的活动同时集合了手机应用（Android或iPhone），Instagram照片分享，Twitter话题分享（hashtag），以及Facebook参与四大社交功能，同时页面上还有零售店定位，礼品卡赠送，以及新品推介三大“行动号召”环节。让我们来看看星巴克是怎么把这些元素巧妙地组合在一起的。
· 内容强大：
这个活动的中心是星巴克制作的三个短片。分别讲述了三段非常感人的故事。这三个故事和星巴克的产品联系紧密，有兴趣的同学可以到以下地址观看（视频专辑地址）
· 用户参与：
以这三个故事为触发点，用#everylove作为Twitter和Facebook的讨论话题（hashtag），星巴克不费吹灰之力就催生了大量的用户生成内容（User-Generated Content），更不要说转发和评论了。
· 创意精巧：
星巴克对于Instagram这个社交网站的应用很有新意，不过这对星巴克已经不是第一次了。星巴克让用户利用instagram的应用拍摄与“每一份爱”主题相关的照片，然后标记为#everylove。由于星巴克为情人节会推出了特别的纸杯，这个漂亮的纸杯很自然地成了照片活动的主角。这样做的好处就不言而喻了。至少在我这样易受影响的消费者看来，那么多漂亮的照片在你眼前展示，你能不想在情人节去买一杯星巴克的咖啡，拿到那个杯子自己照一张吗？
· 暗藏玄机：
星巴克很善于做手机应用，这次也推出了一个创意应用。你只需要通过应用点击链接，扫描你手边的“爱心纸杯”，就能得到一个惊喜。想要了解更多关于这个应用的信息，可以参考以下视频：星巴克情人节微电影。
相比于维多利亚的秘密的俏皮，星巴克的情人节主题更加温馨，涉及的人群也更为广泛。星巴克倡导的EveryLove（每一份爱）包含了亲情、友情、爱情，甚至是陌生人直接的关怀，而这一切都因为一杯暖暖的咖啡或是一张雪中送炭的礼品卡而紧紧联系星巴克的品牌下。作为一个拥有2800多万Facebook粉丝，200多万Twitter追随者的超级社交品牌来说，星巴克在社会化媒体上的成功绝不是一个偶然。
如果你也看到了好的情人节社会化媒体营销创意，请在评论中告诉我。
Happy Valentine’s Day!
