当当网维权门编辑本段回目录
“我不要200元补偿，我想要真相。 ”昨天，数名消费者在《我为什么要起诉当当》的帖子中表示将维权到底。
过去半个月内，当当网连爆“1元阿迪鞋”、“1折三星手机”和“0.3折儿童图书”三起大规模价格乌龙，引发网友蜂拥下单，但最终都被单方面取消订单，当当网仅愿给部分礼金券赔偿，导致大批吃了“空心汤团”的消费者极为不满。
记者昨从代理律师处获悉，目前首批8名“一元阿迪鞋”消费者已将当当告上法庭，“0.3折儿童图书”事件中则有1700名消费者报名起诉，300多人已提交诉讼费，9月初将交予法院。
连续派出三次“空心汤团”
从“一元阿迪鞋”开始，当当网连续给网友派出三次“空心汤团”。
7月28日，当当网某平台商家工作人员操作失误，将原本价格为449元的商品信息，错误地上传为显示价格1元，导致众多消费者以1元的价格成功下单订购，而商家却无货可发。当当网官方随后出面道歉，表示给每名消费者价值200元的礼金券，并对该商家给予关店整顿处罚，但是拒绝按1元价格发货。
5天后，当当网上又惊现一款标价110元的三星手机，由于其原价为1100元，再次引发网友抢购。但空欢喜一场的是，原本下单成功的订单再次被当当网取消。
8月9日，当当网第三次出状况。在当天的儿童图书促销中，当当网以促销价50元售卖包括原价1800元的《什么是什么》在内的多套图书，随后再以“标错价”为由单方面取消交易，导致消费者当晚集体前去当当网官方微博痛斥，但随后所有负面言论均被删除。
消费者将当当网告上法庭
目前，多名在乌龙风波中倍感不满的消费者已将当当网告上法庭。
记者昨天从中国网络法律网首席法律顾问赵占领处获悉，由于不接受当当网给出的200元礼券赔偿，首批8名消费者已委托他向北京市东城区法院提交诉讼请求并获立案，另有18人还在准备材料。 8月9日的图书促销事件则牵涉更广，截至昨天，已有1700名消费者报名维权，其中300人已缴纳了诉讼费用，预计下月初向法院提交材料。
阿迪鞋乌龙事件中，有消费者一口气下单买了133双，结果全部被取消。此外，个别消费者不仅没拿到礼券赔偿，连购鞋款和快递费都没退还。而图书乌龙事件中涉及的书籍套数共14556套，涉及金额仅按当当 “乌龙价”就达300多万元。
“从8月9日到现在，从订书到取消，到订单复活、虚拟发货……一路走过，我真的有些累。 ”一名消费者表示，直到几天前，相关订单明明已被当当取消，但他的邮箱还再三收到邮件催促收货，让他感到匪夷所思。
律师痛斥当当网霸王条款
对于第三次乌龙，当当网的官方声明仍如出一辙，辩称由于人工录入失误、错将图书折扣数据录入价格一栏，导致促销商品价格有误，而赔偿措施仅为每名消费者30元礼券。
记者注意到，在当当网的交易条款中，第一条就写明：“当当网将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。当当网有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回。 ”
对此，赵占领痛斥其为不折不扣的霸王条款。 “根据相关法律，这是明显的违约行为。 ”赵占领援引《合同法》第四十条称，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，属于无效条款。
当当网公关部负责人日前在接受记者采访时表示，除了官方微博的“误操作”声明外，公司对此无话可说。昨天，记者再次拨打该负责人电话，则被直接挂断。
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当当网股价连跌市值蒸发逾50%
□记者 秦川
晚报讯 受各种负面消息影响，去年11月在美上市的当当网近期股价屡创新低。昨天，当当报收7.29美元，较16美元的发行价相比，市值已经蒸发50%以上。
根据本月中旬公布的二季报显示，在2011年第二财季，当当网营收人民币7.9亿元，折合约1.2亿美元，同比增长53.3%；由于激烈市场竞争，致使当当网毛利率下滑，净亏损高达人民币2840万元，折合约440万美元，同比扩大60%，毛利率降至14%，达到两年以来的最低点。
当当网董事长俞渝表示，毛利下滑的主要原因是采用促销手段、放弃部分利润空间，带给消费者更好的购物体验。
当当网维权门追踪：订单处理有蹊跷编辑本段回目录
同张订单却有“缺货”和“可以发货”两个处理状态
■新快报记者 邓瑞燕 见习记者 陆琨倩
自新快报报道《当当网13天现三次价格乌龙，或面临大规模起诉》(详见8月23日A33版)后，当当网“错价门”不断升级。据新快报记者了解，昨日已有522人缴纳了诉讼费，加入了“当当网儿童故事书促销事件”的维权诉讼的大军，而且人数还在不断攀升。但至本报截稿时，当当网仍未就事件联系过当事人。
当当网维权案已突破500人
新快报记者昨日了解到的最新情况是，目前已经有522人缴纳了诉讼费。“我们收集材料的时间到8月28日，相信人数还会继续上升。”爸妈网的负责人苏武告诉新快报记者。与此同时，爸妈网也充当了此次“维权”案交流的平台。记者看到，论坛上不断有人发帖表达对事件的看法。
虽然“儿童故事书促销事件”和“一元阿迪鞋”让当当网陷入了“维权门”，但苏武认为，两者还是有点不同，“我们比‘一元阿迪鞋’案更有胜算的把握”。他认为，首先，“一元阿迪鞋”是当当合约商家搞的活动，但“儿童故事书促销事件”却是当当自营的，“此前‘一元阿迪鞋’的消费者起诉当当网，当当网还说这起案件不应该找他们。其次，‘儿童故事书促销事件’虽然价格较低，但也是有可能发生的，消费者不容易看出价格有误，但‘一元阿迪鞋’标错价却是比较明显的，不容易形成重大误解。”总而言之，对于这次维权，苏武是信心满满的。
广州消费者订单处理不一
家在广州的谢女士也参与了这次维权。谢小姐告诉记者，她也是看到了爸妈网发布的帖子才注意到当当网的促销活动，“我当时下了两张订单，一张金额大的，一张金额小的，共计7套书，一共350元，”张小姐回忆，“本来打算金额大的给儿子用，金额小的送朋友。”但两张订单却有不一样的遭遇。
谢女士告诉记者，“我的朋友大约在8月12日就收到了书。”然而金额大的订单却一直收不到货。
据谢女士描述，促销后两日，她在爸妈网上发现有人发帖说订单被当当网单方面取消了，于是登录当当网查询，结果发现金额大的订单被拆成两份，一份显示缺货，另一份则显示可以发货，“以我在当当网购书的经验，显示可以发货就表示交易成功了。”谢女士说道。但当谢女士8月14日再次查询时，网页显示“订单失败”了，但次日，谢女士却收到当当网发来的e-mail，要求谢女士确认收货，“但我没有收到货，所以就没有确认”。
“广州很多已经发货的书都被快递公司拦截下来了”，她告诉新快报记者，“这次当当网所用的快递公司是我之前没见过的，不知道与之有没有关联。”记者也在爸妈网上看到，除了谢女士外，还有部分消费者表示已经收到当当此次促销的书。
对于参与这次“维权”案，谢女士表示，如果没有热心人士发起维权，她也不会参与，但有这样的机会，就应该维护自己的权利。
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和当当网打官司只需51元
《和当当打官司傻瓜书》——新快报记者在爸妈网的官方微博看到8月23日贴出一张图，上面写着“诉讼状、证据材料，一步步整理跟着做”、“诉讼前的准备参考与范例”，爸妈网评论写“即将登场，敬请期待”。
为了此次维权活动，爸妈网开设了“当当抢购门”专区，记者在爸妈网的收集诉讼材料的帖子中，看到管理员详细地列明了参与维权的各个步骤，其中在“缴纳起诉费用”一栏中标明“起诉费用共计51元，其中50元为法院收取的起诉费用，一元为支付宝的手续费用”，当中还提到“若官司胜诉后，50元会退给各位”。
“当时没想到要走诉讼这一步”，苏武回忆，在8月9日早上，陆续有网友反映，当当单方面取消订单，晚上7点半，当当网发布了“关于取消错价商品订单的声明”，称由于数据录入错误使促销商品价格有误，为此给予每位消费者30元当当网礼券补偿。“由于我也参与了这次促销活动，所以我就发帖想统计到底有多少人受害”，苏武告诉新快报记者，“没想到第一天就收到了700多人的登记信息。”据了解，现在已有逾1700人登记了订单资料，据不完全统计，在此 1700人中，有60多位来自广州，150多位是来自广东。
恰好在论坛中有一位律师参与，该律师认为这件事情可运用法律手段解决，“我们在8月13日向当当网发出律师函，但直到今天当当网仍没有和我们联系”，苏武告诉新快报记者，“当时收集订单只是为了向当当讨个说法”，正是由于“不重视”导致了“维权案”成真了。
据了解，这次诉讼消费者提出的要求有三点，首先要求当当履行合同发货；其次，赔偿200元购物券；第三，承担本次诉讼的所有费用。
