网络公关黑社会编辑本段回目录
网络黑社会 变了味的网络公关公司
最近被广受关注的蒙牛、伊利纠纷案真相终于水落石出。警方证实：蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司共同商讨炒作打击竞争对手——伊利“QQ星儿童奶”的相关事宜，并制定网络攻击方案。
在此案中，网络再次遭人利用，成了“协助”犯罪的工具。
据中国互联网络信息中心统计，目前中国网民数量规模已达3.38亿人，普及率达22.6%，超过全球平均水平。互联网几乎成了我们生活的一部分。可是，你是否意识到，你在网上看到的消息、新闻，特别是论坛里的很多帖子、话题，可能有很多都是不真实的，很多帖子都是网络公关公司雇人炮制出来的。
网络公关公司在网络上大量召集闲散网民，给其一帖三毛或五毛的酬劳，让他们在各大论坛发帖回帖，或捧或黑某品牌(人)，以达到牟取暴利的目的。这些潜伏在网络的网民被称作网络水军。浩浩荡荡的网络水军无孔不入，从抹黑新东方、“封杀”王老吉到各色各样的“门”事件，他们把网络搞得乌烟瘴气。
发帖能赚钱，删帖也能赚钱，有的网站专门收集负面报道，挂在显要位置，守株待兔，等着报道中的被批评者上门送钱，然后删帖，宾主皆大欢喜，却欺骗了其他大多数善良的网民。
他们强奸民意、包庇罪恶、棒杀品牌，这样的公关公司与黑社会无异。
网络黑社会的罪恶之源，在于幕后的网络推手，他们花钱、找人、删新闻、发软稿、删帖子、转导向。他们利用了虚拟的网络世界，因此，如果没有信息充分自由的竞争，没有网络实名制的约束，抓“黑社会”只治标并不能治本。
最后，愿网民们擦亮了眼睛，媒体们守住了操守，所谓“网络黑社会”就无处藏身。
网络黑社会之黑帮风云
有网民的地方就有江湖，有江湖的地方就有帮派——
网络水军就像丐帮，入会门槛低，人数众多；
删帖公司就像华山派，表面行侠仗义，内里阴险狡诈；
网络打手就像星宿派，善使旁门左道，歹毒狠辣。
在帮派大佬(网络推手)的指挥下，网络被他们搞得鸡犬不宁。
帮派混战江湖告急编辑本段回目录
帮派甲：网络水军 十万水军大闹网络
简介——
网络水军，即受雇于网络公关公司，为他人造势的网民。他们通过发帖、顶帖、评论、留言、写博等工作，为客户提供网络宣传及推广服务。可以说，成为一名网络水军是没有任何门槛，任何网民只要会打字、会用电脑、且有充足的空闲时间，就具备了成为水军一员的基本条件。可以是学生、家庭主妇、伤残人士、老人，也可是白领、商务人士。
帮训——
群言淆乱，异说争鸣；众口铄金，积非成是。
必杀技——
第一是人海战术，第二是拉黑牛。
水军对一个人的上网技术要求很低，俗话说，乱拳打死老师傅，水军人数众多，往往依靠人海战术制造话题。帖子转发到各个论坛，水军们通过不断顶帖争论，带动网友参与讨论从而形成网络热点话题，进而成为社会话题。
水军之间也有分工，除了发帖的，还有顶帖的，反驳的，和“打太极拳的”。
“辉煌史”——“封杀”王老吉
在央视为四川地震举行的赈灾晚会上，王老吉品牌的运作方加多宝集团捐出了高达1亿元的善款。而互联网上紧随其后出现了一条名为“让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！”的帖子，这个引人注目的标题引起了被加多宝义举所感动的公众的愤怒。但打开帖子再看，发帖者所指的“封杀”其实是要表达“买光超市的王老吉！上一罐买一罐！”的意思。
正话反说产生的强烈反差刺激了无数公众跟帖留言，“今年夏天不喝水要喝就喝王老吉”、“加多宝捐了一亿，我们要买光它的产品，让它赚十亿”，类似这样的跟帖出现在大量网站的论坛上。数日后，网上甚至出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。网络上激起数量惊人的讨论、转载和点击量。
帮派乙：删帖公司 拿人钱财替人消灾
简介——
“删除网帖”是他们的生财之道，还被美其名曰“网络危机公关”或者“品牌维护”。某公司删帖价格大致四五千元一单，方法是找网站内部人员去操作删帖，私下给一些钱，而不是去攻击网站、使用黑客。当客户出现负面信息时，为企业消除这些不利言论、删帖“消灾”。删帖子比发帖子要昂贵许多，小论坛，删一个帖子就要50－200元，比发帖子贵出了数十倍。而如果到大的门户网站删新闻，价码要在三五千左右。
帮训——
一方有难，八方支援；拿人钱财，替人消灾。
必杀技——
常用的有几种办法，一种是直接删帖，一种是沉帖。前者主要是靠与论坛版主等具有删帖权限的管理者的关系，再支付一定的费用即可，不过各家删帖公司并没有统一报价，删掉一条信息，从几百元到上万元不等。
“沉帖”是通过论坛或搜索引擎的关系使其将相关帖子后移，“挪到十几页后，网民就没耐心向后点击了。”
“辉煌史”——
“三鹿奶粉”事件
“删除网帖”最经典的案例，或许应该追溯到前几年的“三鹿奶粉”事件。事实上，在事件暴发前几个月，婴幼儿喝三鹿奶粉长结石的消息就已经开始在网上零星出现，但很快被屏蔽乃至封锁。事后查明，是前三鹿集团花300万成功地“公关”了一家著名的搜索网站。这种卑劣无耻的“交易”，使得有毒奶粉得以更久地在市面招摇，受害面积因此而持续扩大，救治时机一再延误。最终，一个民族品牌轰然倒下。我们万万没有想到，这竟然成了一个灰色产业逐渐成形的开始，而众多商家显然也敏锐地认识到，这是一条维护其企业形象的“终南捷径”。如果几千元钱就能搞定的事，企业哪还会去管你消费者“洪水滔天”？
帮派丙：网络打手 厚颜无耻诋毁对手
简介——
网络打手，是中国一种非常特殊的网络营销行为，通常是一些公关公司雇佣的枪手，他们在论坛、博客上使用各种片面、偏激而具有扰乱视听功能的文字来诋毁竞争对手。一些想要提高流量的网站也会有枪手去同类型的博客网站留言攻击，以期待将流量引入他们的网站。通常网络打手以谩骂、诽谤为主，语言通常比较夸张。
帮训——
黑白颠倒，混淆是非；制造话题，浑水摸鱼。
必杀技——
最大绝技是不要脸，为了钱，什么话都敢说，什么帖子都敢发。
“辉煌史”——
抹黑新东方
2009年3月10日，在某论坛，赫然出现了一篇名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》的帖子，称新东方老师欺骗女生感情，伪造高分成绩，并且点出老师名字是“WSH”，并且还称新东方大部分老师素质低下。
在随后的48小时内，这篇帖子被4600多个论坛转载，红遍网络。
5个月后的8月5日，同样内容的帖子再次登上30余个网络论坛，随后在48小时内又扩散到3000余个网络论坛。这个帖子对新东方的声誉造成了恶劣的影响。
【江湖大佬】编辑本段回目录
浪兄
捧红人物：天仙MM、非常真人
自2005年起，策划了一系列影响至今的轰动性网络事件和网络人物，被媒体称为“全球首席网络推手”、“中国网络营销第一人”。
2005年传奇般成功推出“天仙妹妹”，并首次将网络红人完全商业化。在浪兄的运作下，天仙妹妹先后代言阿坝州旅游、天府热线、中国电信、索尼爱立信等品牌。
2006年推出“非常真人”搞笑组合，获德国之声2006国际博客大赛公众奖第一名，并且成功帮助中国移动、联想电脑、立顿红茶等一线品牌进行网络营销推广。
2008年制造“封杀”王老吉事件，一夜之间使王老吉品牌深入人心，超市专柜出现疯狂抢购行为。
陈墨
捧红人物：二月丫头、流氓燕、小天女
陈墨网络营销机构创始人兼CEO，2007年2月创办陈墨网络营销机构。陈墨网络营销机构截至2009年底，员工百人左右，年营业额3000万元。是国内最大的网络公关公司之一。曾主持炒作了流氓燕、小天女、二月丫头等众多网络红人。
立二
捧红人物：艾晴晴、吉他女孩、白衣妹妹
“立二”是谁？他的网名为“立二拆四”，真名杨秀宇，是一位著名的网络推手。围棋有句术语叫“立二拆三”，而立二的全名是“立二拆四”，意思就是不按常理出牌。还记得 “别针换别墅”事件吗？一个女孩经过100天、16次的交换，用一根别针换来了价值80万元的唱片合同。事后证明，这个故事是假的，其背后的策划人就是立二。
网络黑社会之马仔迷途编辑本段回目录
对大学生以及一些闲散人员来说，网络水军这一行，有足够的吸引力，好像只要注册上百个马甲，只需点点鼠标，发发帖子，就能养家糊口。可知，现在网络监管在技术上都很先进熑绻发布虚假的恶意污蔑、诽谤的信息熗ü齀P等很快可以查到，这是有前车之鉴的。
迷途知返善莫大焉
A 日常生活 八小时之内的隐秘潜伏
他们只是一场场炒作的执行者，必须有大量空闲时间和众多ID账号。
袁梅(化名)27岁了，在一家工业自动化公司做前台。每天早晨8时30分，她准时来到公司，打开电脑，开始一天的上网生活。
前台的工作不总是很忙，这给了袁梅很多闲暇时间。IE浏览器从桌面跳了出来，她打开了一个叫作“水军网”的网站，登录，在几分钟内领取了数个“任务”：推广某个不为人知的产品、为某位艺人进行危机公关、炒作某位歌手的演唱会：她在各类论坛都拥有一百多个ID账号，她把所有这些账号都粘贴在一个文档里，然后利用这些账号完成她的“任务”。
一个月下来，除了自己的本职工资之外，袁梅还可以从“水军网”那里领取1500元左右的工资。而她只是今年年初才刚刚加入这一“行”，并且仅仅是个兼职而已。
袁梅，就是传说中的“网络水军”的一员，即受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员，有专职和兼职之分。
拥有众多的ID账号是成为合格水军的先决条件。如果不想注册，也可以收购账号，比如天涯的账号两毛一个。为了不让帖子显得“太水”而被论坛管理员删除，水军内部早已总结了一系列“灌水宝典”。袁梅津津乐道地表示：“一是灌水的内容要和论坛本身的性质相符。二是要多用老号发帖，新号发的帖更容易被删。三是要动点脑筋稍微更改一下回帖的内容，不能每条帖子都一样。反正客户的基本信息仍在里面，其他的怎么改都是我们控制的。”
B 马仔收入 普通“水军”月收入两千左右
“水军”的收入如何呢？以最简单的“回帖”来算，每个任务做到5000条，以均价0.3元算，可以拿到1500元，但十几个人一“分账”，就没有多少了。再加上一些“人为的赖账”，普通“网络水军”的月收入在2000元左右。
在公司，小V是长春一家网络公司的技术主管；下班后，他摇身一变成为了一名“水军”。
自小V正式成为一名“水军”以来，经他手成功运作的商业造势案例已无法计算，他并不否认这条产业链的灰色程度。用他自己的话说就是，“国内几大论坛基本上都留有我的足迹，精心设计的好帖子，最多一天可以得到五六百条回复，做过的品牌根本数不过来。”
以小V的实战经历，平均每日发帖量在三四百条左右，按照每帖5毛钱计算，一个月下来的收入高达五六千元。
之所以加入到“水军”行列，是因为小V认为，“水军”工作时间比较自由，职务优势明显，如果做好了收入很可观，经过几个月的尝试，他越发觉得这份兼职工作就是一台赚钱机器。
小V成为“水军”实属偶然。早在半年前，他发现原来一家经常登录的技术论坛里有人在谈论“水军”的事情，在好奇心的驱使下，他开始研究“水军”。通过与一些网友的交流，他进一步了解到，原来“水军”的工作就是利用网络在各大论坛发帖造势，帖子发得越多钱赚得就越多。
后来，他通过同行加入了一个“水军”QQ群，第一次来到这里他就被群里的氛围震惊了，他发现这里哪是一个普通的聊天室，简直就是一个异常活跃的超级市场，各种任务明细不断从屏幕上蹦出来，几秒钟的时间就被“水军”们哄抢一空。“水军”来自全国各地，组成也非常复杂，除一些专门的网络工作者外，其中还有相当一部分是大学生、公司白领，甚至自由职业者。
C 前车之鉴 大学生为赚学费诋毁商誉获刑
网络和现实生活的言论规范是一样的，言行要负责，即使不是帖子原创者，如果故意大量散布虚假事实，对别人声誉造成侵害，就要承担相应的法律责任。
自2009年10月4日起，网上突然出现大量帖子，称康姿百德公司是个骗子公司，其产品有各种副作用，发帖者现身说法，提醒大家不要上当。尽管康姿百德公司在网上及时予以回应和澄清，但很快被淹没在潮水一般的声讨中。一时间，在网上有关“康姿百德”产品的内容都被“黑心”、“忽悠”、“大骗子”等词充斥，康姿百德公司的产品销售从此一落千丈。
该公司感觉是有人故意在背后整他们，于是向公安局报了案。河北省秦皇岛市卢龙县公安局经侦支队不久查明，发帖者是石家庄铁道学院四方学院学生易伟及其哥哥易磊，而易伟兄弟二人则供述是受北京中佰康磁性床上用品有限责任公司(以下简称中佰康公司)指使，他们是“收钱办事”。
在校大学生易伟为勤工助学，开办了一个网站，主要提供家教信息。他和中佰康公司董事长鲁林萍属于“不打不相识”。2009年4月，由于转载了一篇关于中佰康公司的负面新闻，鲁林萍找到易伟，给了易伟1000元钱“删帖费”。从此，易伟成了中佰康公司的“救火队长”，专门帮助删帖。
2009年9月，鲁林萍让他在网上发布一些攻击康姿百德公司产品的帖子，“说发得越多越好”。于是，中佰康公司职员王艳梅通过公司邮箱及QQ等方式，先后给易伟发了有关康姿百德负面内容的文章。易伟便和他哥哥易磊一起，将这些帖子发在百度贴吧、天涯论坛和网易博客等20多个网站上。
2010年8月，河北省秦皇岛市卢龙县人民法院一审宣判，这几名被告分别因损害商业信誉、商品声誉罪获刑，刑期10个月至14个月。
【相关链接】：网络水军成长史编辑本段回目录
A 大量注册用户ID
网络水军最宝贵的资源就是用户ID：您的ID越多，发帖量就大，得到的报酬就多。因此，紧接着，您必须到各论坛和网站大量地注册用户ID。这是水军新手最艰辛、最基础的一步，很多新人就是在此环节意志不坚定而退却的。
到哪些论坛去注册呢？其中包括天涯、雅虎、新浪、网易、猫扑、西陆、西祠、搜狐……
这些都是全国最具影响力，最具人气的论坛和网站，建议您每个网站至少都注册100个用户ID。
B 提升会员等级
建立完一定数量的用户ID后，接下来您就需要去熟悉各大论坛和网站，掌握发帖顶帖的基本技巧，比如：如何发图片、如何发链接、如何发视频、如何修改帖子等操作。同时，您还要不断提升自己在各论坛和网站的用户ID等级，这是因为各论坛和网站均有会员等级制度，其中大部分论坛版块不仅用户ID必须达到一定的等级高度后才对外开放，而且发布带有链接、图片、视频的帖子都会有会员等级限制。
C 接任务
作为一般的“水军”小喽啰，他们往往依附于一些“水军群”，听从“老大”的安排。作为新手，别轻信群里的“任务”，因为“骗子很多，辛辛苦苦干了活，对方不见了”。而通常，转帖均价0.3元，发帖则要根据文章质量来决定稿费，最高可达到100元。
D 领报酬
“水军”的一切行为都是在网上进行，包括分账。在“水军群”里，有着明显的提示，为了避免网上交易的不稳定性，他们的交易方式是通过“支付宝”进行。
网络黑社会之罪状一览编辑本段回目录
网络公关不仅为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务，在利益追逐下，以揭露反面，打击对手为目的的另一类“网络公关”，也开始充斥网上。
网络公关到底应否提倡，未来的前景何去何从，成为值得反思的问题。
多行不义终将自毙
罪状一：强取豪夺
起诉书——
因为网络事件的偶发性和未知性，很多纯自发网络事件往往会被这些炒作混混强取豪夺，张冠李戴地居为己有。
罪行录——网络推手抢认“小月月”
被誉为“雷神”、“极品中的极品”的网络人物“小月月”，日前一举打败芙蓉姐姐和凤姐，成为新一代的网络红人。
当全民都沉浸于“小月月”的网络狂欢之际，有人提出这是否是又一次类似贾君鹏的炒作事件。如果说贾君鹏是为了唤回众人对魔兽的关注，那么“小月月”事件的目的何在？网上网下给出了诸多猜测。有人怀疑是为了推出“小月月”其人，有人质疑是为了捧红“蓉荣”的网络店铺……
疑云重重中，众多炒作团队纷纷主动跳出，自称是此事的幕后推手。一会儿，有人公布了某大四女生的一组生活照，称此人是现实版“小月月”，她的真人苗条又可爱，网络版本的极品只是想与现实版本的清纯形成强烈对比。一会儿，又有人称这是温州某亿万富豪书商为其女儿出书所做的策划，如今成功预热，接下来书商的女儿将以“小月月”为名出版小说。
这些层出不穷、急切地欲对此事负责的“幕后推手”们让事情的真相更加扑朔迷离。
罪状二：恶意诽谤
起诉书——
虚构民意、控制舆论，譬如雇佣“网络打手”以键盘和手指对竞争对手实施的商业诽谤，伪装成消费者或普通网民，将不明就里的网友当做“营销炮灰”，煽动其跟帖留言，累积人气、制造声势。
罪行录——圣元伊利乳品被攻击
10月19日晚，网上开始盛传蒙牛高管因涉嫌策划诋毁伊利产品被抓。10月20日，呼和浩特市当地警方证实，蒙牛一名高管已被正式批捕，负责策划的北京博思智奇公关顾问有限公司 (简称博思智奇公司)老总和一批高管也被批捕。
今年7月，博思智奇公司副总经理肖雪梅带领公司网络组职员与蒙牛集团“未来星儿童奶”产品经理安勇共同商讨炒作打击“伊利QQ星儿童奶”的相关事宜，并制定了《借势〈生命时报〉传播规划》、《DHA借势口碑传播》、《鱼油传播精彩效果示意报告》、《鱼油传播汇报总结》等资料。
据呼市警方介绍，随即网上相继出现大量宣传“深海鱼油不如地沟油”的恶意攻击性文章。之后，网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展，攻击添加深海鱼油的产品不能食用，随后，圣元乳业身陷“性早熟”风波，其产品销售一落千丈。同时，博思智奇公司人员还以儿童家长、孕妇等身份拟定了问答稿件，“控诉”伊利乳业公司。整个网络炒作历时一个月，其中点击量最高的一个帖子点击数达20余万人次。
整个操作链条为：蒙牛(未来星品牌经理安勇)——博思智奇公司——张明(北京戴斯普瑞网络营销公司)、博主(网络写手)——李友平(合伙人)。整个过程看不到企业参与的痕迹。而事情顺利地发展到后期，形成了网民们自发讨论、转载的网络热潮，幸运的还会引来传统媒体的报道。
罪状三：敲诈勒索
起诉书——
删帖公司扰乱了正常的舆论监督秩序，结果是让某些人、某些商品逃离了制裁。更让人气愤的是，他们不仅包庇罪恶，而且还落井下石、敲诈勒索。
罪行录——设局下套敲诈客户
为了赚钱，网络删帖这一新兴行业中甚至又衍生出了很多手段：如一些小网站小论坛专门挑网络曝光帖子转发，或是自己制造曝光帖，等着人家来删帖，送钱上门。
北京一家保健品公司的负责人康女士讲述了这样一件事：一次公司员工发现一家小网站上出现了一份所谓浙江省药监部门发布的不合格产品检测报告，公司一款主打产品赫然在列，这一报告还被排在了搜索结果的显要位置。然而与浙江省药监部门联系后，发现并无此检测报告。原来是网站伪造并在网上发布此份报告，是想敲诈一笔。
还有一些网络公关公司给“客户”设局，先大量转发然后再删帖，以获得更多利益。相关人士表示，绝对不能把负面帖子随意发给一些删帖公司，“他们就喜欢转载这种材料，到时候再狠狠敲你一笔。”
【相关链接】 网络实名制成救命稻草编辑本段回目录
有网友提出，对网络推手已经不仅仅是识别，更应该打击。网络推手常常化身为“网络打手”。当网络推手在力捧某个人、某件事物时，他们是推手；当网络推手在诋毁某个人、某件事物时，他们又会变成“打手”。因此，不管是网络推手还是“网络打手”，不仅仅需要识别，更需要遏制和打击。
“网络打手”蓄意制造言论导向的行为是否已经构成法律责任呢？对于这个问题，有法律界人士认为，只有构成诽谤的才会触犯法律。虽然这些言论已扰乱了网络秩序，如何追究这一部分人的责任成为最棘手的问题。如果真要追究法律责任，法律界人士认为，责任承担者主要有两个，首先就是网络用户，也就是舆论制造者；再者就是服务的提供者，即刊登这些消息的网站。但是，匿名发表言论者以及一些ID的注册者，通过一般的技术手段根本不能查出其真实身份。
那么对网络从法律和制度上加强管理，首要之举当是在论坛、博客、跟帖、微博等实行网络实名制，让每个人对自己的言论负起应有的法律责任和公众责任。
网络打手自掘行业坟墓
网络打手是对刚刚兴起的网络营销行业自掘坟墓。这的确可以从短期内达到最大中伤对方的目的煻且技术上很容易煶杀疽驳廷熒踔敛恍枰什么创意煹一旦网络打手蔓延熥詈蠛芸赡艿贾挛谘陶纹熀贤甲乙方都失去合作的信心煱咽谐∽隼谩Ｔ谙中蟹律没有细化规范的情况下熜幸涤Ω糜幸馐堵氏茸月伞
曾策划“河南3.6亿巨奖侄子广州招万名老乡回家庆祝”、“少年以死相逼李宇春隆胸”的网络推手“金泉少侠”熞蛭淖旨庸げ⒋罅孔帖一组名为《深圳流浪汉当街强奸疑似精神病女》的照片煴还安机关依法拘留了三天。
