深圳借鉴杭州电子商务经验编辑本段回目录
8月中旬,深圳蛇口网谷的一家淘宝女装Fontbleau成立不久就获得800余万元风险投资,这也被业内人士认为是淘宝上第一家刚开店便获得风险投资的网店。
马云曾说过:“未来,淘宝网店中一定会诞生上市企业,这并不是梦想。”
而马云的淘宝,从2003年成立到2007年底销售额突破400亿元人民币,仅仅用了4年多的时间；而全球第一连锁零售企业沃尔玛,花费了29年时间。
如今,网上交易已经成为我国重要的贸易形式。据艾瑞网统计,2009年中国网络购物市场延续近两年来的高速增长,全年网络购物市场交易规模达2483.5亿元,同比增长93.7%；网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重攀升至1.98%；同时,网络购物用户规模突破1亿。
有关部门预计,今年全国网络销售将达4000亿元,未来几年我国电子商务还将有35%以上的增长,电子商务商机无限。然而据记者调查,在珠三角这个产业密集之地,除了深圳的电子商务发展迅速之外,其他地区发展情况却不尽如人意。在抢建未来的国际电子商务中心上深圳落在了杭州后面。专家称未来的十年是电子商务的第二个大发展的黄金十年,广东一旦失去这个机会,就将丧失一个珠三角产业腾飞加速的良机。
火爆的深圳网店
一家网店一件衣服单季就能卖出1.1679万件,还创过单日网销126万元的淘宝记录!
位于罗湖区莲塘鹏基工业区内一个名叫“欧莎”的网店,就是一家财源滚滚的网店。打开它的销售记录,单件销售上万件不稀奇,上千件很普遍,几百件则是基本的。
2010年6月28日,它的淘宝商城官方旗舰店销量突破126万大关,创造了一个淘宝单日销售记录；2010年1月,它上了知名时尚杂志《瑞丽》；2009年8月,登上央视《购物街》。而它真正获得香港欧莎集团有限公司授权,成为内地地区品牌总经销商的时间才是2007年10月。
与个人网店小打小闹不同,欧莎起步就瞄准的是“品牌”,而不是其他服装店所走的“杂牌军”路线。它的服装基本上都是打自己的LOGO,这也是它在众多服装品牌中脱颖而出的关键。而且,记者了解到他们还有自己的板房,有设计团队,客服加上各类员工有300多人,他们自己设计的作品可以下单给代工工厂做,而非仅仅是卖家。
因此他们能控制成本和质量,这也是他们在众多的服装网店中脱颖而出的原因。
欧莎世家服饰有限公司CEO周勇对自己的企业非常自信,他说:“欧莎以市场1/3—1/5的价格销售与知名品牌同等质量的服装,而款式设计上更加紧贴潮流和时尚。”
深圳知名时尚品牌职业经理人Tony告诉记者,如果服装进商场至少得在出厂价乘以5倍多,才够应付商场扣点、折扣季活动、员工等成本。中间环节太多了,都需要终端消费者来消化。
而在不久前,一家在淘宝上名为Fontbleau的深圳网店开店伊始就获得了近千万元的风投!更增添了深圳网店卖家们的信心。
这家坐落于深圳蛇口的网店成立于今年6月份,注册资本160万,面向25—35岁的办公室女性自创了一个充满法式意味的女装品牌Fontbleau。网店相关负责人告诉记者,该网店与凡客等自建销售平台的公司不同,他们准备走另外一条道路:先从自创服装品牌开始,销售则以淘宝和拍拍的网店为主,并计划在1年内建设上线专营自家品牌女装的网络商城———尤物网。
其实深圳卖得“火”的不仅仅是服装。记者近日在淘宝网上搜索发现,仅电脑一项深圳就有34324位卖家,仅手机一项深圳就有39384位卖家,其中销售量最高的网店近期竟卖出3000余台价值1100余元的智能手机,销售额超过300万元。据深圳媒体报道,淘宝网上已有近30万家深圳卖家。
据今年5月淘宝网发布的《2009—2010年度中国网购热门城市报告》,2009年5月1日至2010年5月1日期间,深圳网店卖家的成交金额居全国第二位,占全国的9.12%,仅次于上海的12.5%,高于北京的7.78%和杭州的5.04%。同时,深圳名列中国网购消费力十大城市第三位,仅次于北京、上海,广州排名第五位。
广货呼唤网络新渠道
金融危机以来,电子商务确实成了一道亮丽的风景线。
然而与深圳红红火火的网店不同,作为制造业重要基地的珠三角其他地区网络销售却不尽如人意。广东省商业联合会会长巫开立告诉记者,近年来全省工业产销率在97%左右,也就是说,每年至少产生近千亿元的产品库存。
阿里巴巴董事局主席马云曾说,“广东的企业会制造不会卖”。他认为,广东几十年的发展,资金是靠台港澳地区,品牌和渠道是靠海外,广东人只要造就可以了,造了就会有人来买。而金融危机一来,海外渠道发生了问题,很多企业就出现了问题。销售成了广东企业的一条短腿。
巫开立说,将来“广东制造”不能只重“造”不重“销”,开拓广货市场是将来的首要任务,如果把电子商务平台利用好,将会在促进广货内销中发挥更大作用。
据记者了解,广东“家门口”已经成长有一批专业型电子商务网站,例如,我国第一家塑料电子交易所———广东塑料交易所是本省最好的电子商务交易所之一；欧浦钢网是国内数一数二的钢铁电子交易平台,欧浦钢网除了拥有一个网上在线交易平台来进行钢铁远期合同交易和现货网上交易,在线下还配备了一个完善的独立仓库和物流系统来支撑交易的完成。但是这两个专业网也只是为珠三角生产企业提供了购买原材料的方便,并不能为“广东制造”的产品提供广阔的销路。
广东省信息产业厅一位官员表示,虽然广东省电子商务发展速度快,交易额年均增长20%以上,但是广东缺乏具有跨行业、全球交易和撮合功能的电子商务龙头企业或交易平台。因此电子商务发展得不如长三角、京津地区,因此所占份额并不大。
“像我们这样的中小企业,要依赖商超把产品卖到全国去,一方面有资金压力,还要面对批发商的不断压价；另一方面也没有营销经验。今年全国网络销售额达到4000亿,这是一块很大的蛋糕。”江门嘉宝盛塑料五金厂经理钟晓文表示。
广州市经贸委副主任王华俊表示,广州专业市场现在仍以传统的“三现”交易方式为主,这与广州建设国际商贸中心的要求仍有较大差距。未来将是有形市场和虚拟市场结合的天下,而电子商务不但可以从根本上提升和改造传统交易模式,还可有效实现市场商流、物流分流,解决传统市场带来的交通堵塞、环境污染等一系列老大难问题。
2008年全国“两会”期间,广东省委书记汪洋在广东团驻地与马云会面,并邀请他到广东发展电子商务。如今,阿里巴巴华南总部已经落户广州,并以深圳、广州两大重镇互为犄角,在广东大力发展电子商务。
然而巫开立却说:“有雄厚制造业基础,为什么广东本土就不能打造出属于自己的‘阿里爷爷’呢?”
输不起的再次竞争
巫开立指出,广东是贸易大省,传统的订单贸易方式暂不可少。但随着信息化时代的来临,如果企业一味追逐静态的订单模式,跟不上信息化时代消费者动态的需求变化,必将遭到市场的淘汰。
已经失去了第一个黄金十年的广东电子商务,如果不迎头赶上,将会再次失去第二个黄金十年。
暨南大学现代流通中心执行主任陈海权说,要改变传统渠道,只靠去外省开展会,这是不够的,还应该利用网络营销的模式。
他表示,当前人民币升值压力上升,人民币一旦升值,对广东省出口加工型中小型企业将带来沉重打击。广东省的出口加工型企业占据广东省经济总量的40%,这些企业的产业转型和出口转内销迫在眉睫。广货要走出广东,除了借助阿里巴巴等知名网上销售平台外,还需要搭建属于自己的电子商务平台。
据数据显示,目前中国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市,其中有六成在长江三角洲经济圈内,而该经济圈内的行业网站,又有近六成在浙江。
据了解,近年来,浙江相继促成了义乌小商品市场、绍兴轻纺城、永康五金城等几十家市场上网,而广东从事进出口贸易的中小企业大概有8万多家,但开展电子商务的不足10%。浙江坚持“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走新型工业化道路”,推动“数字浙江”全面建设,使得浙江信息化总体水平和信息产业综合实力跃居全国前列,信息化发展水平居全国第四,各省区第一,已略超信息化发展中等水平国家信息化平均指数。
深圳鼎盛港商务有限公司CEO刘建平说,广东强大的经济实力下,却没有本土的知名龙头电子商务企业,也没有强大的销售网络,深圳网店的红火也是靠着别人的“淘宝网”。这种处境着实让人感到尴尬。比尔盖茨曾讲过,“二十一世纪要么电子商务,要么无商可务!”广东不能再失去机会。
广东省信息产业厅副厅长邹生表示,杭州在中小企业电子商务应用方面的确走在广东前面,值得广东学习和借鉴。他认为珠三角地区产业升级转型势在必行,产业结构调整离不开现代服务业的发展,信息服务业作为未来的朝阳产业,其崛起将是不可阻挡的趋势。
瓶颈
网络销售亟待破解交易安全难题
中山大学岭南学院财政税务系主任林江表示,广东要发展电子商务,在硬件方面问题不大。关键问题在于企业意识不足。很多企业质疑,发展电子商务会不会对企业的发展有帮助?在广东做内销的中小企业,由于距离、技术、认知、交易习惯等问题,主要还是线下交易,这就阻碍了电子商务在内销上的发展。
林江认为,除认识问题外,更大的障碍在于网络交易的安全性问题,因为国内信用系统不完善,而粤商很务实,“一开始大家不太信任,更注重眼见为实。而且在先生产、后营销的惯用模式下,没有必要去搞电子商务。”他说,深圳电子商务发展迅速,这与当地对电子商务的监管有很大关系。
深圳市场监督管理局副局长王友明说,电子商务市场确实存在一些问题,“主体的模糊化,网络经营者主体不明确,与网下的实体消费者难对接；市场秩序混乱,比如容易买到假货”。
为了解决这些问题,深圳市场监管局建了电子商务服务平台。据介绍,搭建这个平台将提供三方面信息,一是企业注册后的主体信息,经营状况等；二是产品信息,有无符合国家标准,是否有案可查的依据；三是企业,包括消费者的信用信息都可以查询,这就形成了信息对称。对从事电子商务企业而言,只要守法,就可以在鱼龙混杂的市场当中脱颖而出,等于直接发了个“身份证”。在2008年,中国中小企业协会电子商务信用管理中心落户深圳,为中小企业提供在线信用管理。
机遇
数贸港建设给中小企业带来良机
杭州早已被誉为中国的电子商务之都,而广东也欲构建珠三角国际电子商务中心,广东省委书记汪洋认为,广东现在正面临着产业升级的紧要关头,而电子商务的成功对中小企业、广东的经济发展意义重大。
广东省电子商务协会秘书长黄伟群指出,“广东电子商务最大的优势在于其是全国乃至全球最大的制造业基地,其中小企业的数量占全国的1/3,全国形成规模的产业集群就达到123个,这是电子商务巨头发展会员客户的最大根基。”
正是看中了广东的中小企业资源,阿里巴巴2009年就提出了电子商务普及计划,并在2010年提出未来25%以上的投资将放在珠三角地区,抢占中国南方电子商务市场。
在中山,电子信息产业已是中山的第一支柱产业,去年全市电子信息产业产值实现1200多亿元。8月27日在中山火炬区成立的科新(国际)电子采购交易中心,着力打造一个网店合一的数贸港,发展新一代的电子商务。这种新模式是由大量数贸产品组成,集合商城、物流、配送体系功能,在商业中心地带建立的专业数贸消费体验基地。
科新(国际)电子采购交易中心负责人董事长哈学仁说,“数贸港的核心价值在于传统行业与电子商务相结合的运营模式。兼顾网络购物的快捷与实体店购物的安全,数贸港为企业网店与实体店协同发展的现代商业模式提供解决方案。”
广东省商业联合会会长巫开立则认为,数贸港深深根植于实体经济,形成网络平台与现货市场捆绑互动、电子交易与传统交易齐头并进,将广货网上行与线下实体经济相结合,具有广阔的前景。
哈学仁说:“我们传统加工型企业利用网络来营销,也是高科技企业。我们希望政府在用地、厂房、贷款方面加强扶持。”
