互联网与女性幸福感编辑本段回目录
摘 要：随着互联网技术的普及，网络已成为女性重要的生活空间。网络参与和网络互动使女性突破了传统社会性别角色的局限，成为女性提升幸福感的有效途径。网络对幸福感的三个因素——生活满意度、自我满意度和情感体验均产生了积极的影响。本文试从社会学的角度对这一问题进行具体的分析与探讨。
关键词：网络 女性 幸福感
据中国互联网络信息中心最新统计资料报告显示, 截止2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人。其中女性网民占47.5%，比去年增长近5个百分点，男女网民的性别比为：52.5：47.5。而香港互联网使用状况的最新调查显示，从2000年到2008年这九年期间，女性网民的增长率平均每年为6.9%，略高于男性网民的增长率（6.6%）。[1] 调查数据表明，越来越多的女性活跃于赛博空间，网络已成为女性重要的生活空间。
幸福感（Subjective Well-being，SWB），又称为“主观幸福”，是指参与主观幸福评价的个体，根据他或她自律的标准对其生活质量予以整体性的评价。[2] 幸福感来源于对生活各方面感到满足，加上体验到较多的积极情感与较少的消极情感。从测量的角度上看，幸福感包括满意度与情感体验两个部分。满意度的构成有很多的模式，这与个体所处的经济、社会、文化环境有关。笔者的研究发现，我国城市居民的满意度包括生活满意度和自我实现满意度。其中生活满意度方面最重要的因素是工作满意度，其次是消费满意度；自我满意度方面，最重要的因素是自我实现满意度。本文将从社会学的视角探讨网络参与和网络互动对女性生活满意度、自我满意度以及情感体验方面的影响。
一、 网络对女性生活满意度的影响
1、提升女性的工作满意度
网络对女性工作满意度的影响主要体现在对工作机会、工作模式与职业地位的改变上。首先，信息化社会更强调脑力的重要性，从而淡化了女性先天的生理弱势，为女性提供了更多的就业机会。在信息社会中，传统的第一、第二产业的比重将会减少，而以服务业为主的电子信息业将得到充分地发展。女性善解人意、细腻周到的特点不但与第三产业的职业要求相符合，而且让男性望尘莫及。通过网络，女性可以在家中按动键盘寻找适合自己的职业。根据美国《纽约时报》
其次，网络改变了人们的工作模式，使女性能同时满足个人的经济需求与社会性别要求。由于传统性别角色的定位，女性比男性承担更多的家务劳动，大量职业女性不得不在工作场所和家庭之间疲于奔波。许多女性既希望自己能能拥有一份独立的事业，实现个人价值；又希望能同时照顾好家庭，满足社会性别角色的期待。而激烈的职场竞争导致女性照顾家庭的时间和精力不足，时常感到力不从心。工作角色与家庭角色之间的冲突，给女性带来很大的压力，造成角色紧张，从而导致个人的紧张和焦虑。如何平衡工作与家务成为影响职业女性幸福感的一大难题。阿尔温·托夫勒在第三次浪潮中曾预言，人们利用电脑在家里工作“劳动又脱离了工厂和办公室重新回到家庭”, 这就是SOHO(Small Office，Home Office)型工作方式的兴起，即“在家办公或工作”。由于网络克服了空间上的限制。使女性在家办公和在工作中照顾家庭成为可能,从而把职业女性从工作和家庭的冲突中解放出来。一方面，工作带来的经济报酬可以满足女性的经济需求，这是幸福感的物质源泉；另一方面，在工作的同时可以很好地兼顾家庭，满足了女性的社会性别要求，来自家庭与社会的认可提升了女性精神层面的幸福感。
职业地位与晋升机会也是影响工作满意度的一个重要因素。在性别与经济的文献中，反映出很多女性在传统工作领域的提升难题。罗萨贝斯·莫斯·坎特指出，在一般的公司中，女性在提升之路上遇到的障碍大多是结构性问题，而不是个人问题。[3] 而互联网为职业女性创造了革命性的和划时代的晋升机遇。据1998年的统计，财富强企业中的女性连1%都不到，担任公司高级管理职务的也仅有3.8%。美国妇女企业家论坛主席丹尼斯·布罗梭指出互联网企业的蓬勃兴起正在“ 引发一场行业格局的变革”。互联网企业打破了传统企业人事任免的游戏规则，对顾客的深入了解成为企业对人才的迫切需求，而女性在这方面有着得天独厚的优势。从这个意义上说，互联网使女性提升职业地位成为可能，进而使她们获得更高的工作满意度。
2、提升女性的消费满意度
购物是女性承担的一项重要家务活动。随着生活节奏的加快，女性留给购物的时间非常有限。而互联网为女性提供了丰富的消费信息和便捷的消费平台，而且也大大缩短了女性的消费时间。在美国，2/3的上网女性是职业女性，其中45%的妇女定期去网上商店购物，为家人和自己寻觅特别的商品。如以2000年4月为例，访问Petotia.com的网站的差不多80%都是女性，共计32.2万人次。在台湾, 上网女性不仅是网络上的常客, 而且目的十分明确地搜寻特定咨询, 造访媒体网络和阅读感兴趣公司的产品。[4] 中国互联网信息中心的调查发现，与普通网民中男性较多的特点有所不同，网络购物用户中女性用户占据半边天，目前比例占到50.8%。而且城市发展水平越高，这种特点越鲜明。[5]
二、 网络对女性自我实现满意度的影响
人本主义心理学家马斯洛认为自我实现可以“归为自我发挥和完成的欲望，也就是一种使它的潜力得以实现的倾向”。在马斯洛看来，达到自我实现时的高峰体验就是对幸福感和成就感的体验。教育是个体达到自我实现的一个重要途径。有关研究表明，受教育程度与主观幸福正相关。受教育程度较高的个体不仅能有更多的机会从事职业地位和经济收入较高的工作，而且在面对失业时会更有信心。互联网与多媒体技术的结合改变了传统社会中男女在教育权利上的不平等状况，网络教育提供了宽松的研究环境，多样化的教育形式，模糊了现实社会中的性别差异。通过网络，女性可以获得大量而丰富的第一手资料，实现在线探讨，可以通过网上学校学习各种文化知识和技能，获取信息，有效地提高自己的教育程度和竞争能力。
网络还为女性提供了可以突破现实局限，扮演多重角色的舞台，使女性的各种潜能得到发挥。实证研究表明，多重角色的组合对幸福体验有利。扮演多重角色能够拓宽潜在的资源（包括自尊和社会支持的选择源），而所有这些资源均能增进幸福体验。[6] 角色是由社会界定的期望，并要求处于某一特定社会地位或者社会位置的人去遵循。而与女性相联系的社会角色通常局限于与传统角色相关的母亲、妻子等角色，强调养育作用。[7] 在贝蒂·弗里丹看来，女性面临的中心问题是没有属于自己的独立的身份。这意味着，女性的角色需要突破传统的“贤妻良母型”的刻板形象，得到多元化的发展。一些网络研究者发现女性网民在网络上兴趣多样，表现出明显的多元性。她们对许多方面的信息都有兴趣了解。女性对网络的需要表现在：收发电子邮件；进行商业计划研究；与其他同事或雇员沟通；查询营养保健品信息、查询疾病的治疗信息以及查询药品的剂和副作用等。在网络空间，女性可以是“任何人”，可以按照自己的兴趣，扮演各种角色。从职场强人，时事评论员，到关心公益事业的志愿者，帮助弱势群体的热心人，只要愿意，就能在线实现各种角色的转换。而这些超越现实的多重角色能给女性提供自尊与社会支持，这些都是幸福感的源泉。
网络还为女性提供了可以自主控制的在线交流平台。研究表明，幸福体验的积极效应与女性对其环境要求的控制程度有关。通过电子邮件和网络交流工具，女性实现了可以自主控制的在线交流。与传统的交流形式相比，在线交流具有许多固有的优越性，电子交流可以屏蔽交流者的年龄、性别、社会地位等不利信息，而将交流的注意力集中于信息的内容上，对女性来说特别有利。正如尼葛洛·庞帝所说：“网路人际空间的发展所寻求的是，给普通人以表达自己需要和希望的声音。”女性可以根据自己的需要创造她们自己的在线身份，能够比任何地方讲话都更自由。在现实生活中，女性无论在职场还是在家庭中，都较为缺乏控制感。而在网络社区中，女性拥有对自己行为的完全控制权，不需要为满足社会性别角色的要求而压抑自我，可以成为真正的自我的主体，展示自己的独特个性和潜能。在网络空间，女性能无所顾忌地把自己最具魅力的一面展示出来，而不必担心与现实角色的冲突。这种实现自我满足的能力对于女性提高生活质量是十分重要的。在阿马蒂亚·森看来，生活质量应从个人能力的角度来评价，应该关注个人是否有能力获得对他而已有较高价值的效用或者是否能够拥有其所需要的生活方式。网络使个性化的生活方式成为可能，增强了女性的控制感与自我满足感。
三、 网络对女性情感体验的影响
情感支持对个体的主观幸福具有积极效应。所谓情感支持是指向他人进行情感倾诉并从他人那里获得情感安慰和心理依赖。情感支持能够帮助人们应对心理上的苦恼，使人们尽快摆脱消极情感，体验到更多的积极情感。由于女性在就业、职业晋升以及传统性别角色上的不平等，女性要比男性经历更多的应激事件，从而使她们具有较高比例的抑郁心境，包括具有较高比例的焦虑。[8] 而在现实生活中，女性又不能像男性那样通过吸烟、喝酒等方式消除负面情绪。工作与家务占据了女性的绝大部分时间，工作场所与家庭成为大多数女性的主要生活空间，时空的限制使女性的消极情绪无法得到释放，抑制了女性的幸福感。随着网络技术的发展和普及，一种新型的情感社会支持方式——网络情感支持成为女性获得情感支持的重要途径。网上聊天和情感沟通的网络互动形式，使女性突破了现实交往中年龄、性别、长相、地域、职业等因素的限制。在网络空间，女性可以获得比现实生活中更多、更广、更适合自己的情感支持方式，有效地满足了女性对不同情感支持的需求。这可以解释为什么网络博客深受女性网民青睐的原因。“博客”（ Weblog）是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,是一种在网上发布个人日志的形式形成的交流平台。最新统计资料显示，博客作者中男性占43%，而女性占57%，这与传统上网民中男女性比例的55：45恰恰相反，博客在女性用户中的应用普及度更高。博客( blogger)中最火爆的都是女博客,从最早的木子美到如今的徐博客,这与博客本身的特点不无有关系。博客为女性提供了一个跨越传统性别限制的交流空间，它具有参与性、互动性与自发性。个人可以在私人网页上发表文字、图片、视频等各种信息，并获得突破性别、民族、抵御、宗教等各种现实障碍的广泛回应和反馈。按照戈夫曼的观点，社会生活可以分为前台和后台。前台是个人扮演正式角色的社会场合，人们在这里进行“舞台表演”，而后台则是人们积蓄支持力量并为更正式场合互动做好准备的地方。在后台人们才得以放松，并可以宣泄一下感情，充分表现自己的行为风格，这与他们在前台拘谨的行为完全不同。[9] 如果说现实中的社会角色是女性活动的“前台”，那么博客这类网络空间是女性生活的“后台”。中国互联网信息中心的调查显示，47%的博客主要内容为博客作者的心灵独白或心情记录。其次为个人生活记叙和兴趣爱好。博客是女性的私人空间，在这里女性可以记录自身的生活状况，进行自我展示，充分表达自己的思想、情感、才艺等特质，并得到最大范围的沟通与响应。正是在自我表现与自我发展的意义上，网络帮助女性释放了消极情感，并增加了积极情感的体验，从而提升了女性的幸福感。
四、探讨与反思
作为新技术的网络也是一把双刃剑，日益扩展的网络空间受到各种质疑。一些社会学家担心互联网技术的发展将会强化社会隔离和原子化。人们用于上网时间的增多会对现实中的生活空间和人际交往构成侵犯。一味追求实体化并借此逃避真实世界的压力与现实角色所赋予的社会责任, 将使得网路互动者失去在现实生活中学习适应的机会, 从而塑造出扭曲的人格认同, 丧失了在人性化世界中的活动能力。[10] 然而不容置疑的是网络的快速发展已经深刻地改变了人们的生活方式和交往形式。网络空间已经成为现代社会中一个重要的“公共领域”，人们可以平等地聚集在这里进行交流和辩论。同时，网络形成的中介式互动所具有的跨越时空的优势，也成为了人们青睐的交往方式。这让我们联想到50年前电视刚刚出现的时候，人们也曾有过同样的担心。戴维·里斯曼和他的同事对这一问题的研究表明，电视以及大众传媒通过多种方式丰富了人们的生活，而且也妥善地解决了他们所担心的问题。[11]因此，我们有理由相信随着技术技术的不断进步，网络空间的不断拓展，网络对女性的幸福感将产生更大的积极作用。同时我们也要严肃思考和探索，如何增强网络的安全性、规范网络秩序、避免人们的道德感、责任意识和品质人格的沦丧，使网络更好地为提高女性的生活质量服务。
发表于《武汉科技大学学报》2009年第4期
参 考 文 献
[1] 中国互联网络统计中心.第23次中国互联网络发展状况统计报告.2009.1.
[2][6][8] 李维著.风险社会与主观幸福[M].上海,上海社会科学院出版社，2005.
[3].[瑞典]理查德·斯威德伯格著,周长城等译.经济社会学原理. [M]北京，中国人民大学出版社.2005.
[4] 王小波.网络化与社会性别结构[J].天津社会科学.2005 .1.
[5]中国互联网络统计中心.2007年中国博客市场调查报告.2007.12.
[6][美]戴维·波普诺著,李强等译.社会学（第11版）[M]北京，.中国人民大学出版社.2007.
[9]安东尼·吉登斯著.社会学（第4版）[M]北京，.北京大学出版社.2007.
[10]刘起中，风笑天.虚拟镜像中的真实——网路人际互动者的自我呈现. [J]安徽科技.2002.7.
[11]张春艳.电脑网络空间文化刍议[J].行政论坛,
作者简介：柯燕（1975-），女，武汉科技大学文法与经济学院讲师，博士，主要从事经济社会学、生活质量研究。
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http://www.sociologyol.org/yanjiubankuai/tuijianyuedu/tuijianyueduliebiao/2009-08-17/8602.html
