什么是创新?什么是社会的?什么是社会创新的机制?想法和价值观是怎样被交流的?角色和关系在其中如何变动?私人资本和公共及慈善的支持又如何得到整合?斯坦福大学组织行为学教授和斯坦福大学社会创新研究中心的主任就这些问题进行了探讨。
本文包括几个部分:
一:前言
二:社会企业、社会企业家的局限
三:什么是创新?
四:什么是社会化?
五:社会化创新机制
六:交换想法和价值
七:转换角色和关系
八:整合个人资本、公共及慈善资源
九:社会化创新的含义
第一部分:前言
2003年春天,斯坦福商业研究院的社会创新中心发起了斯坦福社会化创新讨论。我们的第一任编辑定义社会化创新(Social Innovation)为:“为社会化需要和问题提供发明、安全性支持和新颖的解决方案的一系列过程”相同的宣言也描述了通向社会化创新的方法:“消融公共、私人和非盈利机构的分界,并建立对话”
在过去的20年中,我们看到了大量的商业想法和实践应用于非盈利性和政府事务。我们也看到商业在社会化共同责任、公民责任和社会化责任经济下创造的社会化价值。
随着跨部门交流的增长,我们看到悦来越多的私有部门概念与“社会化”一词并列形成新的部分:例如:社会化企业、社会化企业家、当然有最流行的:“社会化创新”。我们认为社会化创新是理解和产生上一次社会化变革的最好实践。为了更精确和深入理解,我们重新定义了社会化创新:“一个针对社会化问题的新颖的解决方案,更加高效、有效且具有可持续性,或者一个解决方案的价值作用于一个社会化的整体而不是私人。”
仔细想想,例如典型的社会化创新:小额信贷-为那些很少有途径进入传统金融系统的穷人,提供贷款、储蓄、保险和其他金融服务。小额信贷用以抵抗广泛和难以解决的贫困问题:数十亿的人挣扎于生存之中,因为他们无法获得可以使他们摆脱贫困的流动资本。
尽管小额信贷仍然存在影响面和效果的诸多问题,但是很多人相信其比其他旧有解决方案更觉高效、有效和可持续性。而且,除一小部分例外,小额信贷组织的财务收益的大部分来源于穷人和公众群体,而不是来自于个人企业家或者投资者。
在这篇文章里,我们解释了我们如何得到针对社会化创新的定义以及我们认为社会化重新比社会化企业家或者社会化企业更加有作用的原因。同时我们也描述了点燃当代社会化创新的想法、价值观、角色和关系、以及投资是如何交叉在行业之间自由流动的。最后,我们建议了持续溶解在不同行业间壁垒的方法。希望借此带来针对当今疑难社会化问题新的解决方案。
第一部分:社会企业家和社会企业的局限
在2006年,挪威的诺贝尔基金会把当年的诺贝尔和平奖分别颁给了Muhanmmad Yunnus 和 Grameen银行-小额贷款的领头羊。社会企业家的鼓吹者庆祝并且吹嘘着他们长期的努力,如何发现并找到和塑造出更多的象Yunus一样的个人英雄。同时,社会企业的鼓吹者则关心社会化的组织,努力去理解如何设计、管理和建立自我持续的类似Grameen银行一样的社会化组织。
但是Yunus帮助建立的社会化创新和Grameen银行创造的价值是小额贷款.我们确信小额信贷绝对可以追溯到Muhanmmad Yunus先生和Grameen银行。聚焦在创新而不是一个人或者一个组织上,我们可以更好的理解这一牛津英文词典定义的机制:“一系列事件和复杂里流程的内在联系,引起了积极的社会变革”。
让我们更深入的了解社会企业和社会企业家领域。这一领域更像其起源的企业界。社会企业家关注开创组织的个人的品质和其值得赞美的显著特点,包括:无畏、敢于承担责任、足智多谋、野心勃勃、坚定不移和感性。相应的,社会企业领域则关注组织。虽然一小部分工作注重开拓广阔的社会化组织领域,更多的社会企业还是关注商业活动和经济价值,对于风险投资则是为传统的社会化项目提供财务和运营支持。
社会企业和社会企业家项目均涉足非盈利领域,但是他们都倾向于缩小该范围,含蓄或明显的把公共事业排除在外,更多的是建立盈利性组织。尽管学者们为扩大社会企业和社会企业家领域而进行了大量的努力,但是对于建立具有紧密合作关系的组织和资金投入选择具有很小的影响力。
对于社会企业和社会企业家领域的每一个人,明显的潜在目标是创造社会价值(后续定义)。任命拥护这个领域因为这是一个新的方法去取得最后的巨大利益。但是他们不是唯一的、也显然不总是最好的方法去达成这个目标。当然,社会企业家非常重要因为他们看到新的创新商业模式和可能性,并且对这些新的想法进行孵化,但是成熟的组织并不乐于这样尝试。
因为具有创新价值,所以企业非常重要。但是从肯本来说,创新应该是创造社会价值的。创新可以在社会企业和社会企业家领域以外的地方产生。尤其是大型的、成熟的非盈利组织、商业机构甚至政府可以进行社会化创新。
另外,社会化创新产生了丰盛的学院派创新理论研究成果。和企业家的研究相比,创新研究的概念定义更加准确和持久。由此,这些研究成为建立新方法产生社会变革知识库的坚实基础。事实上,甚至匈牙利的经济学之父 Joseph Schumpeter,对企业家感兴趣也是为了最终的社会化创新。在他的经典著作《资本主义、社会主义和民主》中,关于企业的“创造性毁灭”也是一个产生经济增长的途径。
透过创新视角审视积极社会变革的优势在于,以这种视角来看,社会化价值的资源是不可知的。与社会企业和社会企业家项目不同,社会化创新超越了领域、分析水平和方法,去发现一系列的过程:战略、战术和变革理论,这些产生了持续的影响。 社会化创新也包括发现和培训更多的社会企业家,并且可以持续的服务于其创立的组织和企业。但是绝对需要理解和鼓励产生社会化问题的解决方案。
第三部分:什么是创新?
为了更加清晰的定义社会化创新,我们首先仔细研究一下创新的含义,然后探究什么是社会化贡献。创新即是一系列的过程也是一个产品。相应的,学术界关于创新的研究有2个不同的分支。一个分支探索产生创新的组织和社会化进程,例如个人创造能力、组织结构、产业环境,以及社会和经济因素。另一个分支将创新看成是一系列例如新产品的成果,新产品的特征和生产方法。这一分支监测创新的资源和经济效益。
从业者、政策制定者和风险投资也把创新区分为创新方法和创新成果。从创新方法的观点来看,从业者需要知道怎样产生更多更好的创新,而政策制定者和风险投资者需要知道如何设计产业环境去持续创新。从创新成果的观点来看,每一个人都想知道如何预测哪种创新将会获得成功。
仔细考量创新,无论是创新流程还是创新产品,都必须符合2条标准。第一是新颖性:尽管创新不需要原创,但是他必须对于用户、环境或者应用来说是新的。另外一个标准是进步性,创新流程或者产品想要被认定是创新必须比其以前的替代品更加高效率或者更加有效。对于进步性来说,我们还需要增加可持续性和适用性。可持续性是指组织和环境的可持续发展,也就是说可以持续工作很长一段时间。例如:一些针对贫穷的解决方案可能引起针对自然资源的过度开采,例如原油开采或者过度捕鱼,这些将受到资源有限的限制而不能长久。我们认为社会化创新必须满足于以上2方面之一。
一些定义把微型或者小型创新排除在创新的考虑之外,另外一些定义把创新分为渐进式创新和激进式创新。在我们的定义范围内不包含明确指明改进的数量。我们认为这种判断过于主观,并且最好把量化转变为评估价值幅度的变化。
另外一些创新定义排除了那些不会大范围普及或应用的创新性解决方案。 然而创新普及和应用的潜在过程有别于创新产生的过程,比如Dvorak 键盘(盲打键盘)不能普及和应用的原因和他们自身的性能关联性很小。为了解释适用性创新和非适用性创新的差别,我们需要一个不把创新普及应用和创新本身合并在一起的定义。
总结来说,创新有四个不同的必要因素,第一,创新或者产生一个新颖应用的产品或者解决方案,包括了技术、社会和经济因素。第二,产品或者发明成果本身,我们称为创新。第三,通过创新的普及和应用,形成更广阔的应用空间。第四,由创新创造的最终价值。这一推理定义了创新的百分之五十:一个针对社会问题的新的解决方案,切实有效并且可持续发展,或者是比以往的解决方案更加合适。(随后我们将详述关于社会问题的组成)