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Lawrence Weinbach一年多前上任时,Unisys公司上下没有一个人脸上有笑容;但如今他已经有足够的信心微笑着面对他的员工了。
一年前,当 Lawrence Weinbach 接过Unisys公司的董事长、总裁兼CEO的权柄时,他所面临的是巨大挑战:在这个年营业额为67亿美元的公司,没有一个人的脸上有笑容。今天,在经历了一年多的艰苦工作之后,Unisys展现在全世界公众面前的,是一个正在复苏的、重振旗鼓的大公司。
从Weinbach先生1997年9月开始重整Unisys起,Unisys成功地实施了债务偿还计划,并将工作重点逐渐转向高速增长的服务业务。Unisys一年来所发生的变化令计算机界瞩目。截至6月30日的第二季度,公司财务报告令人大喜过望,不少分析家们用"难以置信"和"变化太快了"之类的词语描述Unisys的成长表现。改变公司形象。尽管这些成绩令人鼓舞,但1986年由Burroughs 和Sperry两家公司合并而成立的"Unisys",却仍然承受着合并带来的不利影响。因为从合并的结果来说,其影响在很大程度上是负面的:公司背负了大量的债务,业绩增长曾经停滞不前或微乎其微。
Unisys对这种病态形象深感厌倦,准备在最近展开一场广告运动,要重塑公司的定位,焕发公司的活力。强大的广告攻势旨在改变Unisys的定位和公众形象,向大众传达Unisys公司的转变,树立Unisys是一家集服务、硬件和软件为一体的供应商的新形象;同时还要突出Unisys员工的与众不同,让世人重新看重Unisys——它是一个统一的公司,它只有一个商标。
Unisys的发言人Susan Beck 说,广告将刊登在《华尔街日报》等报刊杂志上,集中展现Unisys的领导地位和各种签单,还要介绍在Weinbach先生管理下良好的财政发展趋势。改变公司形象是一场极为艰苦的战斗。负责Unisys发展策略的高级副总裁DewaineOsman先生说:"很多人认为Unisys是硬件公司,当然也对,但现在已发生变化,我们约有63%的业务是服务业。当然改变我们原有的形象比较困难,毕竟我们是由Sperry和Burroughs两个计算机公司合并而成立的,而这两家公司都是大型机厂商。"
过去10年中,Unisys已将自身改造成一家完全不同的公司。Osman先生解释:"服务是最好的机遇所在,最好的利润所在,也是最好的股票价格所在。我们已经实现了战略性转移。"在某种程度上,Unisys可以说已经完成了这种转移:1997年第二季度Unisys的纯收入是4190万美元,营业额达到17.3亿美元;而1998年第二季度则翻了一番多,纯收入达到9010万美元,营业额为61.2亿美元。今年上半年Unisys的纯收入已达到1.53亿美元,而去年同期只有0.61亿美元。
三部归一
Unisys目前的业务由三部分组成:信息服务部(ISG);全球客户服务部,它包括网络服务和传统的维修服务;以及计算机系统部,主要是作高端企业技术市场。
在这三个部中,信息服务部以前是亏损的,现在反而是带动Unisys增长的主力军。今年第二季度,ISG的收益相对去年同期上升了29%。ISG主要提供系统集成、项目承包及为专有的高增长市场提供"可重复性"的解决方案。为获得快速增长,Unisys决定要进一步建好ISG。它已选择五个市场领域(金融服务、商业、交通、公众服务及电信)作为发展重点,并注重拓展业务深度而不是广度。Osman 先生指出:"宁深勿广是我们的策略,重中之重是系统集成和可重复方案,在上面五个领域都有未开发的业务。"
"可重复方案"之一就是Unisys的语音信箱方案。Osman透露:"这项业务给我们带来了差不多2亿多美元的收入和18%的市场份额。我们有越来越多的语音方案和新用户。现在我们正开发一个统一的信息传递方案——在同一系统平台上开发语音邮件、传真及电子邮件系统,我们要将该方案销售给电话公司。"可重复方案还在打印和出版业中获得增长。Unisys的Hermes方案使报纸业能在出版发行的最后一分钟进行编辑修改。1997年Hermes的收入部分增长了100%之多。
当然Unisys也有不尽如人意的一面,如计算机系统部的硬件业务在今年第二季度的收入相对于去年同期下降了7%,PC收入也下降了40%以上。不过Unisys已放弃了PC制造业务,3月份宣布将此项业务向外承包给HP公司。值得庆幸的是,ClearPath 的收入增长了两位数字。Osman说:"我们在ClearPath服务器市场已经取得极大成功,用户广泛认可我们。这是一种开放的系统服务器,该系统工作十分出色。我们的目标是,在两年之中这部分收益计划要达到20亿美元。"
同时,为了更好地为公司的最优秀客户提供高质量的服务,Unisys在内部组建了一个新的机构以对美国本土和欧洲的前100家大用户进行特别管理。这项工作正在改善Unisys与其大用户的客户关系。增长是显而易见的。
Unisys已经宣布它要在近期完成减少10亿美元债务的目标,比计划整整提前一年。另外,进一步的压缩成本也可望能改进其资金平衡表。Janney Montgomery Scott公司的技术分析家 Richard Jacobs 先生评价说:"Unisys的确有杰出的表现。它为自己制定了债务压缩的目标、业务增长的目标及利润增长的目标,这些都做到了。管理工作也在按部就班,有条不紊地进行。工作重点要放在服务上,这是问题的关键。这差不多是强制性的,因为现如今除非是特别情形,没有太多的经费花在硬件购置上。而服务才是管理的力量所在,服务业不仅有利可图,而且增长迅速。首席行政官 Larry Weinbach恰恰在这方面有很强的背景(Weinbach 先生以前曾是Andersen咨询公司的首席执行官)。"