Pre设计故事：采访用户体验设计师Michelle Koh编辑本段回目录
Michelle Koh是Palm用户界面团队的成员，她是Palm新WebOS系统用户体验设计的主力，并负责设计Palm传奇般的PIM程序核心。为了更好理解Pre的与众不同之处，我特地进行了这次访问。值得一提的是，她设计了全局搜索，并对设备的全局导航和系统用户界面设计也有贡献。
BRADLEY HEBDON(BH) ：你并不是一直从事移动产品设计的。为什么从互联网设计转向移动产品设计？
MICHELLE KOH(MK)：转向移动设计的原因有这么几个。首先，将全部的设计思想实践到一个人们实实在在能够摸得到的产品中，感觉就像魔法一般，我想参与到这个过程中来。
其次，移动体验很有影响力，它无所不在地影响着我们的日常生活。
另外好奇心也是一个因素。为什么我的手机是这样的？为什么这部手机这么难用呢？如果设计改变一下会不会就好很多？
BH：我想在iPhone出现之前，很多用户都有过非常糟糕的手持设备使用体验，是不是这种糟糕的经验驱使你去尝试？
MK：我总是对事物有种“不满意”的感觉，所以可以回答说“是的”。
BH：还有什么其他原因驱使你进入移动领域？
MK：我总有种愿望，希望跳脱自己感觉很舒服的环境，进入另外一个行业、圈子或者技术领域，在那儿我能向其他人学习、又能贡献我自己的经验。同时也发现，社交和技术正在引起广泛关注，隐约感觉智能手机会成为信息时代的下一个里程碑。因此，我想进入这个领域，贡献自己的设计思想和技能。
BH：现在你已经在进行移动设备的用户体验设计了，那么以后呢，有什么新的想法？
MK：我下一个关注的领域是寻找一种有意义、有用的方法让网络体验和移动体验紧密关联……有点说不清楚，但“不清楚”恰恰是一个开始，为了以后能有更多更有用的发现。我想这个方向是很好的，例如把网页版本的Facebook和iPhone版的Facebok关联起来。
BH：从互联网设计转移到移动设计最大的挑战是什么？
MK：我转型时，个人遇到最大的困难是充满了兴奋、怀疑和不确定。从事网页设计的时候，“网页设计师”这个职业正在出现，行业正在走向成熟，我也一样。出现的新事物我都学习并且实践了。希望说这个的时候大家不会觉得我太骄傲或者自吹自擂，但我确实擅长。
BH：所以那个时候你的工作是得心应手的？
MK：没错，要呆在这个自己得心应手的领域并不难。但有人告诉我，作为设计师最大的挑战是在一次全新的飞跃中产生的。因此我就飞了！转向了移动领域确实是很大的挑战，我并不太熟悉这个行业，很多事情不懂，技术性又很强，我怀疑自己的能力。所以这个挑战也是很个人化的感觉，现在处在变革的中心我感到很兴奋，但也充满了挑战。
BH：提到兴奋，Pre对你和你们的设计团队来说，应该是非常激动人心的吧。很多人拿Pre和iPhone相比，你认为两者不同之处在哪里？
MK：我还记得一年前第一次见到原型机的时候。我内心工业设计师的灵魂大喊：太绝了！弧线设计非常贴合手掌，滑盖打开时，曲线更加明显，能更好地贴在耳边。不需要键盘的时候就滑下去，我太喜欢这设计了。曲线延伸直到键盘，感觉非常协调。
BH：人们首先注意到的肯定是Pre的键盘。它比iPhone好在哪儿？
MK：我用iPhone的虚拟键盘也有一年多了，我认为物理键盘vs虚拟键盘的争论其实是偏好的问题。我已经很适应虚拟键盘了，打字速度也非常快。我也喜欢Pre的物理键盘，因为打错的几率更小。他们的优势相当，但物理键盘有一个好处——屏幕使用面积！iPhone屏幕上很重要的信息经常都被虚拟键盘挡住了，在这方面我的体验很不好。
BH：能不能告诉我们一些Touchstone的消息？
MK：太酷了。之前只能在电影里看到的，现在终于成了大众化的消费品了。一些被认为是geek的东西变得时髦了，因此被改变不仅仅是充电的方式，而是人类行为认知的方式。我很不爱给iPhone充电，因为电线绕来绕去，很烦。但把手机放在Touchstone上，这么自然的动作，回归人性化。
BH：Touchstone确实很特别。希望这样的产品还能够支持一次充电多个设备。Pre还有其他的特性与iPhone很不一样么？
MK：我不是操作系统专家。但是在移动领域工作的两年来，我学了不少东西。我一早知道一个过时的操作系统可以毁掉很多款手机，也能解释为什么我的手机使用体验总是很糟糕。从用户体验的角度，平台从单任务转向多任务，这是iPhone以来见到的最大突破。如果我没说错，RIM的黑莓Storm+触摸界面也因为操作系统的原因显得非常失败。杀手级的操作系统很关键，对Pre来说这就是WebOS。
BH：我曾见过“Synergy”这个词被多次提到。这是什么？
MK：一开始计划融合Facebook和网页的PIM数据的时候，特别是关系到PIM数据时，我一直想解决一个反复出现的问题。我想处理已经生成的数据，而不是再生成一遍数据。我不关心数据在哪里，只要能用就行。也不想管理联系人名单，白白花几个小时填写信息，特别是因为联系人都已经处理了自己的数据(例如Facebook的个人档案)。Palm的Synergy是未来技术的关键所在。不仅在手机里，在诸如上网本之类带宽有限的设备中也能用到。
BH：个人而言，我认为浏览器是移动体验最重要的一环。Pre的表现如何？
MK：我见过内部的Pre浏览器和iPhone的Safari浏览器对比。我要说，新的浏览器太好了。由于WebOS卡片浏览的支持，页面导航非常容易。期待已久Flash的支持令人欣慰，这么多的网站都内置了flash或支持flash，能够使用它非常重要。
BH：Palm对鼓励应用程序方面有什么做法？
MK：设计师能通过自己从没用过的开发工具又快又好地设计软件吗？现在…通过自己、朋友和所在圈子都熟悉的工具设计又会如何？俗话说得好，Palm不重新发明“轮子”，我们只是把轮子滚向另外一个能够开创新道路的方向，用的工具则是大家最熟悉的HTML, CSS和Javascript，用这些来撬动以网络为核心的技术。
BH：目前所见，UI非常绚丽，甚至比iPhone更厉害。采用这样的设计架构和美学思想，背后的主要原则是什么？
MK：我们总是要确保自己很爱这个产品，无论界面还是用户体验。作为设计师，必须在产品体验上面下功夫。在某些情况下，还必须把它当作主要动力。设计不应该完全以自我为中心，但由自己来定义原型、设定新标杆时可以这么做。我想这就是我们的状况。
BH：Pre之后，你会从事Palm其他的新产品设计么？
MK：如果能继续呆在Palm设计新产品当然很好，这里有很棒的同事和很少有的实现突破的机会。然而我在硅谷工作，家住在洛杉矶，长期来说个人不太方便。
我能够有这样的机会为Palm工作一年半的时间，希望能够看到“Zen of Palm(Palm禅宗,有兴趣的同学自己google一下)”的回归，并把最好的移动体验带给Palm用户。我真的希望用户开心，这是我最主要的目的。
BH：那么接下来会怎么样？
MK：我用另外一个问题回答这个问题吧，就是“信息和技术驱动下的时代会是怎样的？”随着移动的进步，社会化网络会进一步繁荣。我提到了互联网、移动和社会化网络的交互将有很多领域有待发掘。虽然三者的交集现在还很小，但趋势将会很好，会壮大。
BH：你对移动的社交网络有兴趣?
MK：实际上我下一个工作就是为MySpace Music做用户体验设计。这是我和很多音乐方面的公司一起工作机会，希望能为歌迷、艺术家和公司创造经济价值。在这个行业和企业充满热情，挑战很大，竞争激烈。MySpace Music需要有人设计用户体验，我是新团队里面第一个拿到这份工作的，希望能为MySpace Music的进步贡献力量。祝福我吧！
BH：听起来是很好的机会，恭喜你！感谢抽出时间接受访问，希望你新工作顺利。
By Bradley Hebdon ，Akanekou译，转载请注明ifanr.com原文链接。
外媒揭秘Palm Pre背后8位杰出人才编辑本段回目录
6月7日消息，据mobilecrunch网站报道，8个杰出人才加盟Palm成功推出Pre和webOS系列产品，进一步促使Palm逐步走向成功。
在2007年6月初，Palm逐步陷入崩溃边缘。其旗舰产品Treo已跟不上时代潮流。而且，与同类产品相比，Treo产品销售量也急剧下滑，同时关于Treo的各种批评也日趋增多。2007年6月4日，私募股权公司（Elevation Partners）以3.25亿美元收购了Palm公司25%的股权。公司开始重整旗鼓，在两年后的今天，Palm推出了新产品Pre产品。
但是，什么东西趋使私募股权公司出资3.25亿美元对Palm进行收购呢？答案就是人才，从竞争对手中争取更多的人才。通过合理的工作时间和薪金政策，Palm公司保留了公司中最杰出的人才，结果就促使Palm Pre和webOS这系列产品的推出，进下促使Palm走向成功。
以下向读者介绍Palm公司的8位杰出人才：
乔恩鲁宾斯坦(Jon Rubinstein)：鲁宾斯坦是Palm公司从苹果公司引进来的最出名的人物。从1997年2月到2006年4月，鲁宾斯坦一直在苹果公司工作。在苹果公司，他首先担任硬件工程部门高级副主席，然后担任苹果公司iPod团队高级副主席。当时，乔布斯将其注意力投放到移动播放器时，没有人知道怎么去实现这一产品。然而，当鲁宾斯坦在参观完后日本东芝公司的1.8的硬件驱动器后，他就开始对其进行组合，这样就诞生了iPod。2007年10月，Elevation Partners收购Palm已成定论。鲁宾斯坦也正是在那个时候加入了Palm公司，担任Palm公司CEO。
林恩福克斯（Lynn Fox）：福克斯担任Palm公司公共关系部总监，负责对外关系。对于Pre这个新产品，所有的员工都宣誓保守这个秘密，同时所有的信息也都进行知密范围限制。这项产品的推出也就可以说成是惊空出世。2008年3月在加盟Palm公司之前，福克斯在苹果公司工作至少8年。在苹果公司，福克斯也是担任公共关系部总监。
迈克贝尔（Mike Bell）：贝尔是Palm公司产品研发部高级副总监。2008年1月，贝尔加盟Palm公司。他之前曾在苹果公司工作过16年。在苹果公司，他担任CPU软件项目总副部监。贝尔也曾表示他喜欢在Palm工作，称他从来没有见过如些多、如些有天份的人才。
接下来必须提到The Helions团队，因为余下的四位杰出人才来自这一团队：The Helions是一个生产硬件的团队，但没有任何人会对一个只生产硬件的Palm感兴趣。华丽的webOS的诞生同时也证明了Helions团队的能力。webOS视觉体验和功能享受于一身。尽管目前webOS还没有实现，而还不能证明自己和iPhone OS/App Store一样具有可研发的平台，但这款产品还是很吸引大众的眼球。
由于MVNO Helio无线服务也趋于灭亡，因此webOS的神秘存在可能会显得多余。但是Helio现在已经开始秘密进行，而且Helions的UI团队已向公司做出承诺。Helions团队中前任人员在Palm公司的用户体验团队中占据一定的比例，所有一切都表明webOS即将问世。
马蒂亚斯杜瓦迪(Matias Duarte)：不管马蒂亚斯走到哪里，所用户都紧紧追随。当他在Danger时，他推出了UI产品。而且这些今天在Sidekick系列产品中还有使用。在Helio，他的团队艰难地做出了最著名的Helio Ocean。马蒂亚斯在成为用户体验项目部总监之前，他在Helio中担任首席设计师。不幸的是，我们对这个团队的其它成员并不了解。但是我们确实了解到一部分跟随着走进Helio的人员，他们是：
韦斯（Wes Yun）:在到Helio工作之前，曾效力于Designory。
米歇尔（Michelle Koh）: 在到Helio工作之前，曾效力于Designory。
奈特（Nate Streu）: Helions团队中前任人员
丹尼尔（Daniel Shiplacoff）: Helions团队中前任人员
马蒂亚斯过去在Danger和Helio的队友在自由和薪多方面都受到一定的限制。然而在Helio，他们成功的研发出Helio Ocean 2。但是限于技术原因和SK Telecom的反对，这项产品并没有推出。但是，在马蒂亚斯和其队友地努力下，webOS逐步形成。
