将口碑引入到品牌指数数据模型中并进行量化监测,是千家的一个创举,也是千家作为品牌2.0试验者的一次有效行动。在以互联网为特色的新媒体时代,我们需要做的不是需不需要在意口碑,而在于如何以数据方式监测、评估口碑效果,我们相信这是知名品牌、公关公司、新媒体都希望得到的答案。
千家在口碑研究方面不仅起步较早,而且行动迅速,最早建立起了有效的口碑监测评估体系,并引入到品牌指数的数据模型中,成为其中最重要的一环,经过第三次升级的品牌指数3.1,正式将口碑列入到品牌指数中,权值也提高到30,当然其低值却有可能达到-20,口碑是一个非常态的监测值。
口碑,有正口碑和负口碑。因此在口碑得分上,也将出现正分和负分。事件营销对品牌价值的影响可以从口碑细化的指标中进行具体测算,我们将根据不同行业积累口碑影响力的经验值,修正权值,力求能更准确地监测和反映口碑对媒体的影响值。