概述
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有47,800 个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到435亿美元。
戴尔（DELL）计算机公司于1984年由企业家迈克尔·戴尔创立，他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。DELL 戴尔公司从90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务。随着1993年首次在日本和澳大利亚开始运营，DELL 戴尔公司进入亚太区的目标市场，开始在区域性设施、管理、服务和技术人员等方面 进行投资。
目前DELL 戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国。除此之外，还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。 DELL 戴尔公司在亚太地区提供的系列产品和专业经验，能够帮助跨国企业、政府、大企业以及富有经验的个人用户和中小企业，在区域内 进行技术创新。
DELL 戴尔通过其“全球客户计划”，向拥有全球业务的亚洲用户提供订制的成套服务和支持。它为全球客户提供统一订货、结账、订制产品 （包括安装专有软件），以及本地供货和现场服务等好处。DELL 戴尔公司亚太业务的核心是设在马来西亚槟城的“亚太客户中心"（APCC）。这间占地23.8万平方英尺的生产厂房于1995年10月投产。 2001年2月，占地37万平方英尺的戴尔“亚太客户中心"二期（APCC2）落成。 "亚太客户中心"为亚太地区的客户（中国和日本除外）按定单生产台式机、工作站、笔记本电脑、服务器和存储产品。APCC和APCC2都通过了ISO9001:2000 (质量管理)，ISO14001:1996 (环境管理) 以及 OHSAS18001:1999 职业安全与健康管理）的认证。
DELL 戴尔公司参考"亚太客户中心"的生产与专业功能，于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心"（CCC）。为了满足中国市场日益增长的需求，2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。CCC于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了DELL 戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全 与健康管理认证的的工厂。
DELL 戴尔首创技术支持热线，并使之成为业内标准。"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电客户的技术问题。这一切之所以成为可能，是因为DELL 戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。DELL 戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网。其亚太区网址www.dell.com/ap目前采用4种语言，包括汉语、英语、韩语和日语， 支持亚太地区11个国家的站点。截至到2006年2月3日的第四财季，DELL 戴尔亚太及日本地区的收入较去年同期增长了21％，出货量增长了27％。中国区的出货量较去年同期增长了28％，并有很高的利润率。这再次说明了直接模式在全球各个地区都能有不俗的表现。
产品介绍
服务器
戴尔 PowerEdgeTM 网络服务器基于标准化设计，为客户所有业务关键型应用，包括电子邮件、数据库和高性能计算环境提供了价格合理的高性能、高可靠性和可扩展性。大型企业客户可以选择高性能的机架式和塔式服务器，小型企业和网络可以选择价格极具竞争力的塔式服务器。
存储产品
Dell | EMC以及戴尔PowerVaultTM 及为客户提供了具备卓越管理能力，灵活的协同工作能力和可靠的性能的综合解决方案系列，保护他们当前的重要信息的同时，提供了当他们数据库需求增长时的可扩展性。戴尔存储产品包括外部存储，磁带备份产品，网络附加存储，光纤通道，存储区域网络和机架式解决方案
DELL PowerEdge 服务器家族
DELL PowerVault 系列磁带库
工作站
戴尔PrecisionTM (工作站以及移动工作站适合专业人士运行复杂应用时对卓越性能的需要，例如三维计算机辅助设计、数码内容创作、软件开发和财务/经济建模等。
笔记本电脑
戴尔提供两个系列的笔记本电脑。LatitudeTM (系列笔记本电脑可以满足企业和机构用户对性能、便携性、灵活性等方面的广泛需求。LatitudeTM (包括从支持无线技术的高度可扩展的全配置系统，到超轻超薄系统的全系列产品。戴尔InspironTM (笔记本电脑主要面向那些希望以较低的价格获得高性能计算机系统的用户。这类客户主要包括个人及中小企业，他们通常希望能最大限度地实现其投资的效益。
台式机
戴尔的客户可以在两个系列的台式机系统中选择。OptiPlexTM 台式机适合那些在网络环境中需要高可靠性，稳定性，可管理型和易服务性系统的企业及机构，戴尔DimensionTM 台式机为着眼于快速获得技术回报以及高性能计算功能的小型企业和家庭用户设计。最新的高性能组件会应用在DimensionTM 产品系列。
网络产品
戴尔PowerConnectTM 网络交换机为中型和小型网络提供电脑和服务器的连接。PowerConnectTM 产品以较低的价格为客户提供了企业级的性能和可靠性。
软件及外设产品
戴尔以极具竞争力的价格提供了一系列软件及外设产品，包括软件、显示器、投影仪、内存、笔记本附件和打印机等。
DELL公司发展史
一九八四年
一九八五年
一九八七年
一九八八年
一九八九年
一九九零年
一九九二年
一九九三年
一九九五年
一九九六年
一九九七年
一九九八年
一九九九年
二零零零年
二零零一年
二零零二年
二零零三年
二零零四年
二零零五年
二零零六年
据了解,此次大幅度降价属全球同步性降价.DELL其他国家、地区的网站也公布了降价促销的信息.
市场分析人士认为,此次降价幅度之大,范围之广在DELL历史上并不十分常见.因此,很可能与新任全球副总裁Sona Chawla有关.
12月24日,DELL发言人Bob Pearson宣布,即日起,Sona Chawla将担任DELL全球副总裁,负责Dell.com业务,协助Dell全球线上业务资深副总裁John Hamlin,狠抓网络销售与售后.
去年,Dell线上销售额达160亿美元,占公司总营业收入的29%.Dell公司今年打算加强Dell.com业务力度,与对手HP一决雌雄.在上一季度,HP夺回了PC市场老大宝座.而上一季度,Dell销售增长滑落至近5年最低.此外,其售后服务也一直令人不敢恭维,这在很大程度上影响了消费者对 Dell的信心.
而更加让Dell感到难堪的是,其财报也遭到美国证券管理委员会(SEC)调查.今年以来,Dell股价已下挫11%.
Sona Chawla此次也算是临危受命.此番上任,可谓任重道远.显然,全球线上PC产品降价,只是新官上任的第一把猛火.所谓新官上任三把火,后面两把火究竟如何烧,还要拭目以待.
12月8日：新官上任第一把火:DELL全线产品降价
今日,DELL全线产品网上价格下调,几乎所有家用台式机和笔记本电脑的价格都开始优惠下调,最低端产品的降价幅度达500元,最大降幅接近5000元.DELL特别提醒,此次降价优惠仅限于网上销售.
